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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客丢失的外币现金,在领取时因汇率因素产生损失的,站段不予以负责。
答案:A
2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套,已使用与未使用的折叠整齐,()保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6dc-5e06-c017-aa54c409c700.html
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:列车( )不收配送费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f39-3da9-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-956a-c66b-c017-aa54c409c700.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所废弃物处置应实行定点存放、日产日清。
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e4-05b1-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ce-e2b9-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5013-af22-c017-aa54c409c700.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息,应当予以保密,不得泄露或者向他人非法提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5147-8891-c017-aa54c409c700.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5113-b2bd-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客丢失的外币现金,在领取时因汇率因素产生损失的,站段不予以负责。
答案:A
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套,已使用与未使用的折叠整齐,()保管。
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:列车( )不收配送费。
A. 送餐
B. 自营餐
C. 小商品
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所废弃物处置应实行定点存放、日产日清。
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
解析:除转乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e0-1c75-c017-aa54c409c700.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ce-e2b9-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )处理。
A. 前方停车站
B. 车站值班室
C. 前方县、市所在地车站
D. 三等以上车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5013-af22-c017-aa54c409c700.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息,应当予以保密,不得泄露或者向他人非法提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5147-8891-c017-aa54c409c700.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。
解析:伤残民兵民工为“民”
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