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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,同样作为失信人,并做好失信行为证据的采集工作。

答案:B

解析:应将该成人旅客作为失信人

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50b7-6d49-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ff4-0d45-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:音视频记录仪作业中处于()(开机关屏模式),需使用时,应快速启动录像,客观真实、完整全面地记录整个事件过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bf-641e-c017-aa54c409c700.html
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《党史学习教育工作条例》规定,党史学习教育的主要任务是:学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fa9-af79-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用( )乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f3b-4eae-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510e-6e58-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50df-3968-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fcb-1ede-c017-aa54c409c700.html
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新时期铁路精神的表述语是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5180-314a-c017-aa54c409c700.html
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题目内容
(
判断题
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,同样作为失信人,并做好失信行为证据的采集工作。

答案:B

解析:应将该成人旅客作为失信人

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A. 动车组列车

B. 普速列车

C. 公益性“慢火车"

D. 旅游列车

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:音视频记录仪作业中处于()(开机关屏模式),需使用时,应快速启动录像,客观真实、完整全面地记录整个事件过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bf-641e-c017-aa54c409c700.html
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《党史学习教育工作条例》规定,党史学习教育的主要任务是:学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-518b-7a62-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

A. 旅客伤亡事故记录一式四份

B. 客运记录一式二份

C. 客运记录一式四份

D. 旅客伤亡事故记录一式二份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fa9-af79-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用( )乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、无票无证

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510e-6e58-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。

解析:良好率l00%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50df-3968-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fcb-1ede-c017-aa54c409c700.html
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新时期铁路精神的表述语是( )。

A. 安全优质、兴路强国

B. 安全高效、兴路强国

C. 安全优质、实干创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5180-314a-c017-aa54c409c700.html
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