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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

答案:A

2024年普速列车长(员)理论知识题库
电气化铁路及附近地区发生火灾时,扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离,如不足4m又未停电的情况下,不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时,必须距接触网带电设备()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e7-4f66-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,遇多人集体横越线路(正线)时,如何通过?
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,铁路人员进站乘车时按规定携带( ),自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f3a-b11c-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。
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动车组列车途中办客作业规定:列车到达后,站台客运人员和列车乘务组立即按“前门下、后门上”或“()”组织旅客有序乘降。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车运行过程中使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5162-32a2-c017-aa54c409c700.html
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客运职工可佩戴一枚设计简单的戒指,要求宽度不超过( ),无突出镶嵌物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-505c-b719-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ec-e5b6-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( ),预案内容分工明确,流程清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5039-b470-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

答案:A

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
电气化铁路及附近地区发生火灾时,扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离,如不足4m又未停电的情况下,不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时,必须距接触网带电设备()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e7-4f66-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,遇多人集体横越线路(正线)时,如何通过?
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,铁路人员进站乘车时按规定携带( ),自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A. 乘车证

B. 有关证件

C. 乘车证和有关证件

D. 身份证件

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。

解析:投放于指定站规定位置

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动车组列车途中办客作业规定:列车到达后,站台客运人员和列车乘务组立即按“前门下、后门上”或“()”组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e9-a42c-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车运行过程中使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的( )。

A. 四分之一

B. 三分之一

C. 二分之一

D. 四分之三

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客运职工可佩戴一枚设计简单的戒指,要求宽度不超过( ),无突出镶嵌物。

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 5毫米

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ec-e5b6-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( ),预案内容分工明确,流程清晰。

A. 流程明细

B. 健全有效

C. 流程清晰

D. 组织健全

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