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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。

答案:A

2024年普速列车长(员)理论知识题库
“四个全面”战略布局是指( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5175-e711-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( ),预案内容分工明确,流程清晰。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“()”功能模块录入失信人的失信行为信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:天花板(顶棚)、板壁、( )、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内照明符合规定。夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫车站客运人员时,转换到( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:臂章佩戴在( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车行李员接车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后,应立即报告客运值班员。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于()内寄送责任单位及其上级主管部门。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,站车客运工作人员发现人员攀爬车顶,应立即报告( )。
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判断题
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。

答案:A

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
“四个全面”战略布局是指( )、( )、( )、( )。

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( ),预案内容分工明确,流程清晰。

A. 流程明细

B. 健全有效

C. 流程清晰

D. 组织健全

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“()”功能模块录入失信人的失信行为信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:天花板(顶棚)、板壁、( )、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物。

A. 灯罩

B. 连接处

C. 地板

D. 边角

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内照明符合规定。夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 20:00—7:00

B. 21:00—6:00

C. 22:00—7:00

D. 22:00—6:00

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫车站客运人员时,转换到( )。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:臂章佩戴在( )。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车行李员接车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后,应立即报告客运值班员。

解析:应立即报告列车长长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,确定铁路运输企业责任后,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”,交善后处理工作组,并于()内寄送责任单位及其上级主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b4-ff77-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,站车客运工作人员发现人员攀爬车顶,应立即报告( )。

A. 客运值班员

B. 客运员

C. 客调

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fb8-cfd0-c017-aa54c409c700.html
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