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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在 ( )内的可按误乘处理。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案:C

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-506d-c31a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,车内温度冬季不低于();夏季超过28℃时,使用电风扇。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ffe-2948-c017-aa54c409c700.html
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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定,如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所,且无法取出时,严禁擅自改变坐席当前状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515f-cba0-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5131-a4bb-c017-aa54c409c700.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后(),赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bb-f01d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )连同乘车证交列车员保管,并办理签证。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时,应打开车门通风。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在 ( )内的可按误乘处理。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案:C

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是( )。

A. 果断使用人力制动机

B. 应迅速果断使用紧急制动阀停车

C. 使用对讲机呼叫列车长

D. 使用对讲机呼叫乘警

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,车内温度冬季不低于();夏季超过28℃时,使用电风扇。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的( )。

A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定,如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所,且无法取出时,严禁擅自改变坐席当前状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515f-cba0-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后(),赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bb-f01d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )连同乘车证交列车员保管,并办理签证。

A. 铁路工作证

B. 出差证明、卡片

C. 出差证明

D. 签证卧铺票

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时,应打开车门通风。

解析:在车站停留时,应打开车门通风。

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