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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，各客运段（ ）进行一次旅客列车消防安全检查检查。

A、每周

B、每月

C、每半年

D、每年

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-513c-6ff4-c017-aa54c409c700.html
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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5155-1e9b-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时，应打开车门通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50f5-dd15-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-cae5-c017-aa54c409c700.html
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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定，含锂电池设备着火时，禁止使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式灭火。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe2-f73c-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及（ ）、扶手干净、无污渍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-502b-fd40-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员立岗姿势标准是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9571-8d67-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，旅客到站后（ ）内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe0-2e9c-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：开车作业时，动关锁车门（塞拉门按规定锁闭车门），致注目礼，列车出站台后检查（）情况（防漏锁约束带规范使用），安全踏板和安全警示带定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b6-74f8-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，各客运段（ ）进行一次旅客列车消防安全检查检查。

A、每周

B、每月

C、每半年

D、每年

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-513c-6ff4-c017-aa54c409c700.html
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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。

解析：免费

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时，应打开车门通风。

解析：在车站停留时，应打开车门通风。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（ ）。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定，含锂电池设备着火时，禁止使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515f-5d5e-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe2-f73c-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及（ ）、扶手干净、无污渍。

A. 通过门

B. 玻璃

C. 安全踏板

D. 通过台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-502b-fd40-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员立岗姿势标准是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9571-8d67-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，旅客到站后（ ）内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe0-2e9c-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：开车作业时，动关锁车门（塞拉门按规定锁闭车门），致注目礼，列车出站台后检查（）情况（防漏锁约束带规范使用），安全踏板和安全警示带定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b6-74f8-c017-aa54c409c700.html
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