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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
题目内容
(
单选题
)
( )是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A、道路自信

B、理论自信

C、制度自信

D、文化自信

答案:D

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:终到站时车内无垃圾,无污水,无粪便。垃圾( ),到站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ca-5308-c017-aa54c409c700.html
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e4-05b1-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c7-72e4-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是( )、车票信息、简要情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50a7-49e8-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准:( )、洗脸间内外洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50bd-ef55-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:开车后,通过站车无线交互系统了解运行车次售票信息,核对旅客身份和电子客票,并在电子票夹内( )重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5083-89d4-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5039-1d9a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-512b-0d95-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-507f-57b5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,单个容器容积超过( )毫升的自压力喷罐不得带上列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ff6-59c0-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

( )是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A、道路自信

B、理论自信

C、制度自信

D、文化自信

答案:D

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:终到站时车内无垃圾,无污水,无粪便。垃圾( ),到站定点投放。

A. 封口

B. 无渗漏

C. 装袋

D. 清理及时

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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是( )、车票信息、简要情况等。

A. 日期

B. 车次(车站)

C. 旅客姓名

D. 身份证件(种类、号码)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准:( )、洗脸间内外洁净。

A. 垃圾箱(桶)

B. 热水瓶

C. 厕所

D. 果皮盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50bd-ef55-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:开车后,通过站车无线交互系统了解运行车次售票信息,核对旅客身份和电子客票,并在电子票夹内( )重点旅客。

A. 填写

B. 登记

C. 标注

D. 验证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5083-89d4-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。

A. 一单程一换

B. 一客一换

C. 终到站换

D. 及时更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5039-1d9a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-512b-0d95-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。

A. 误乘

B. 误降

C. 漏乘

D. 坐过站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-507f-57b5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,单个容器容积超过( )毫升的自压力喷罐不得带上列车。

A. 100

B. 150

C. 140

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ff6-59c0-c017-aa54c409c700.html
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