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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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单选题
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（ ）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A、中华人民共和国刑法

B、中华人民共和国国家安全法

C、中华人民共和国宪法

D、中国人民共和国刑事诉讼法

答案：C

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）积分兑换的车票可办理改签业务，不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5150-0117-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5124-2f97-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠乘车次数（）使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c3-d98c-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（ ）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5031-7177-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（ ）组织。
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车站反恐防暴主要以（ ）形式进行，主要分布在车站各经营场所，负责相关区域反恐防暴职责的把控和落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5058-049f-c017-aa54c409c700.html
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客运职工可配戴手表：款式、颜色简单不夸张，表面直径女性不超过2.7厘米，男性不超过4.2厘米，表带宽度不得超过（），不得系挂怀表。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5131-2225-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（ ）和微信公众号二维码。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车餐桌、（ ）和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

（ ）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A、中华人民共和国刑法

B、中华人民共和国国家安全法

C、中华人民共和国宪法

D、中国人民共和国刑事诉讼法

答案：C

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相关题目
《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）积分兑换的车票可办理改签业务，不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠乘车次数（）使用有效。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（ ）分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（ ）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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车站反恐防暴主要以（ ）形式进行，主要分布在车站各经营场所，负责相关区域反恐防暴职责的把控和落实。

A. 反恐小分队

B. 公安

C. 班组

D. 小组

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客运职工可配戴手表：款式、颜色简单不夸张，表面直径女性不超过2.7厘米，男性不超过4.2厘米，表带宽度不得超过（），不得系挂怀表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e9-08c5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5131-2225-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（ ）和微信公众号二维码。

A. 铁路12306手机客户端

B. 12306

C. (区号+电话号码)

D. 铁路12306

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车餐桌、（ ）和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。

A. 厨房地面

B. 吧台

C. 座椅

D. 窗台

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