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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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《中国共产党纪律处分条例》规定：对党员的纪律处分种类有（）、（）、（）、（）、（）。

A、警告

B、严重警告

C、撤销党内职务

D、留党察看

E、开除党籍

答案：ABCDE

2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客发生哪些行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款？

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：站台客运（值班）员收到给水作业完毕的报告后，应通过对讲机通知列车长，联控用语为：站台客运（值班）员：“××次列车长，××站给水作业完毕”；列车长应答：“××次××站给水作业完毕，列车长明白”。

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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：看车人员在按规定履行看车职责外，还应（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：兼职值班员时，在列车办公席为有需要的旅客办理补票业务，业务办理过程中使用（）进行记录。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着（）的原则，做好现场相关证据的采集工作。

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南京客运段企业精神是（）。

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，铁路站车工作人员可通过（）联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，应予收缴，并做好记录。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有安全标记，并按标记使用。

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国共产党纪律处分条例》规定：对党员的纪律处分种类有（）、（）、（）、（）、（）。

A、警告

B、严重警告

C、撤销党内职务

D、留党察看

E、开除党籍

答案：ABCDE

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A. 补票款

B. 餐饮款

C. 营运进款

D. 运输收入

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客发生哪些行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款？

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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：看车人员在按规定履行看车职责外，还应（）。

A. 检查列车门窗锁闭状态

B. 做好锁车钥匙的保管

C. 非作业期间上下车人员的登记工作

D. 及时处置应急事件

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A. 手机

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。

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南京客运段企业精神是（）。

A. 敬业

B. 执行

C. 奉献

D. 卓越

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A. 客运管理信息系统站车客户端

B. 手机

C. 实名制验证系统

D. 售票系统

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有安全标记，并按标记使用。

解析：食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有生熟（或成品、半成品）标记，并按标记使用。

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