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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。

答案：《铁路旅客运输服务质量规范》

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5072-3c83-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：储藏室(柜)、（ ）等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50c7-cd18-c017-aa54c409c700.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5147-8891-c017-aa54c409c700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定，客运职工遇多人集体横越线路（正线）时，可指定一人执行“手比、眼看、口呼”有形化（询问）制度，并在其引导下快速越过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-514b-c01d-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，各客运站段要建立失信人失信行为相关证据的（）制度，做好对失信人失信行为证据的管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bc-fee2-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：音视频记录仪应统一编号管理，根据作业需求（）或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bf-0d0b-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-509a-ac30-c017-aa54c409c700.html
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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物（）外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（ ）及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
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上海局集团有限公司安全风险问题，作业类问题分为安全红线（H类）、（）（M类）、A类、B类、C类共五类。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。

答案：《铁路旅客运输服务质量规范》

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：储藏室(柜)、（ ）等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。

A. 冰箱

B. 橱柜

C. 吧台

D. 保险柜

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《中华人民共和国民法典民法典》规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5147-8891-c017-aa54c409c700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定，客运职工遇多人集体横越线路（正线）时，可指定一人执行“手比、眼看、口呼”有形化（询问）制度，并在其引导下快速越过。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，各客运站段要建立失信人失信行为相关证据的（）制度，做好对失信人失信行为证据的管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bc-fee2-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：音视频记录仪应统一编号管理，根据作业需求（）或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bf-0d0b-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物（）外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（ ）及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

A. 用餐前

B. 开车后

C. 用餐后

D. 夜间运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5036-3138-c017-aa54c409c700.html
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上海局集团有限公司安全风险问题，作业类问题分为安全红线（H类）、（）（M类）、A类、B类、C类共五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ea-3c23-c017-aa54c409c700.html
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