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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由()提供。

答案:旅客下车站

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-506e-7c69-c017-aa54c409c700.html
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集团公司2024年重点工作中指出:抓住人员大规模更替的窗口期,大力实施人才强企战略、( )行动,整体提升队伍素质,筑牢长远发展的根基。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-518f-1027-c017-aa54c409c700.html
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《铁路技术管理规程》规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为:列车通过速度不大于120km/h时,1000mm;列车通过速度120km/h以上至160km/h时,1500mm;列车通过速度160km/h以上至200km/h时,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭( )到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe5-60e0-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案健全有效,应急预案()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d3-fcf4-c017-aa54c409c700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,儿童在列车上办理越站时, 以( )乘车日期计算年龄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5157-5790-c017-aa54c409c700.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-506b-1396-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5033-d25c-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由()提供。

答案:旅客下车站

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,旅客列车厕所保洁工作应突出“( )”的原则,保证列车厕所保洁质量。

A. 库内为主

B. 途中保持

C. 折返补强

D. 终到恢复

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集团公司2024年重点工作中指出:抓住人员大规模更替的窗口期,大力实施人才强企战略、( )行动,整体提升队伍素质,筑牢长远发展的根基。

A. “技能强企”

B. “科教兴国”

C. “人才强国”

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《铁路技术管理规程》规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为:列车通过速度不大于120km/h时,1000mm;列车通过速度120km/h以上至160km/h时,1500mm;列车通过速度160km/h以上至200km/h时,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭( )到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 有效身份证件

B. 购票时所使用的有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案健全有效,应急预案()。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,儿童在列车上办理越站时, 以( )乘车日期计算年龄。

A. 原车票

B. 越站车票

C. 后补车票

D. 实际车票

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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。

A. 工作无关

B. 窜岗

C. 聊天

D. 玩手机和电子产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-506b-1396-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。

A. 禁止使用

B. 暂停使用

C. 请勿使用

D. 不能使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f90-a57d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。

A. 使用普通话

B. 内容丰富

C. 态度和蔼

D. 增加特色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5033-d25c-c017-aa54c409c700.html
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