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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。

答案：倒退出包房

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d4-469d-c017-aa54c409c700.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函〔2022〕187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ce-75d2-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“（）”功能模块录入失信人的失信行为信息。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：储藏室(柜)、（ ）等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50c7-cd18-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515d-1ece-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（ ）行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe8-487e-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车空调故障的处置方法？
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《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（ ）范围内的金属结构物须接地。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用（），用油量不超过容器的1/3。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时，应（）。

答案：倒退出包房

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函〔2022〕187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“（）”功能模块录入失信人的失信行为信息。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。

解析：列车向车站移交受伤旅客时，车站不得拒绝接收。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：储藏室(柜)、（ ）等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。

A. 冰箱

B. 橱柜

C. 吧台

D. 保险柜

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，列车超员，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应尽力说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515d-1ece-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（ ）行李运费。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车空调故障的处置方法？
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《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（ ）范围内的金属结构物须接地。

A. 3000mm

B. 4000mm

C. 5000mm

D. 6000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5055-2275-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用（），用油量不超过容器的1/3。
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