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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员（）（不含餐车）。

答案：不得超过4人

2024年普速列车长（员）理论知识题库
习近平新时代中国特色社会主义经济思想的主要内容是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5172-5c43-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（ ）以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fb9-63cb-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50fe-3691-c017-aa54c409c700.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，旅客列车上发现醉酒旅客时，列车长应立即通知（）共同到现场进行处置。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，旅客列车停站办客作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，（）立即报告列车长，并加强车门看护。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于限制随身携带非自喷压力容器和自喷压力容器的规定有哪些？
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（），含有锂电池的电动轮椅除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cc-f8b8-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所无（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50a5-6e79-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员（）（不含餐车）。

答案：不得超过4人

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
习近平新时代中国特色社会主义经济思想的主要内容是（ ）。

A. 高质量发展

B. 发展新常态

C. 新发展理念

D. 供给侧结构性改革

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（ ）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，旅客列车上发现醉酒旅客时，列车长应立即通知（）共同到现场进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ae-97db-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，旅客列车停站办客作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，（）立即报告列车长，并加强车门看护。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于限制随身携带非自喷压力容器和自喷压力容器的规定有哪些？
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（），含有锂电池的电动轮椅除外。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所无（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50b1-1df2-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50a5-6e79-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
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