APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年普速列车长（员）理论知识题库
搜索
2024年普速列车长（员）理论知识题库
题目内容
(
简答题
)
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

答案：客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗（ ）个月，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ffd-5ab2-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（ ）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-508f-a126-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bb-0ef5-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，采集证言时，应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d0-3034-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内外各部位整洁，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50b0-85f6-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
凡用于取暖的火炉或电取暖设备，必须在使用前进行一次安全检查和整修，不合格不得投入使用，严禁使用电炉取暖及烧煮食物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-514e-b9ab-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-cae5-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：普速客车不须配置紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50dc-d7b2-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fd4-5530-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cd-b12a-c017-aa54c409c700.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年普速列车长（员）理论知识题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

答案：客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗（ ）个月，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ffd-5ab2-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（ ）服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-508f-a126-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6bb-0ef5-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，采集证言时，应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d0-3034-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内外各部位整洁，（ ）。

A. 窗明几净

B. 物见本色

C. 内外清洁

D. 四壁无尘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50b0-85f6-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
凡用于取暖的火炉或电取暖设备，必须在使用前进行一次安全检查和整修，不合格不得投入使用，严禁使用电炉取暖及烧煮食物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-514e-b9ab-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（ ）。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-cae5-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：普速客车不须配置紧急破窗锤。

解析：普速客车须配置紧急破窗锤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50dc-d7b2-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（ ）。

A. DJ

B. DQ

C. DC

D. JC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fd4-5530-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cd-b12a-c017-aa54c409c700.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA371C437B400001418D1BE046875740.html
云南省露天煤矿试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF77780BA300001A1B445E07E7070B0.html
最新版全国焊工技能竞赛理论试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7394571200001F07B10541C00167C.html
阜康能源职业技能鉴定分站2023年仪器仪表工（初、中、高级）考试题库（氯碱电仪）-题库试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF6DC1954300001F34C101018D51F3C.html
火力发电厂金属技术监督专责人员上岗资格考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF6D3E044E000011536FC0913C016A4.html
2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF6D0E97CE0000160D819B8163014A6.html
机电员理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF68494E8400001C7731D70D6386BF0.html
仓储专业知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF5E5C4042000018A271E5116201D33.html
司钻考试练习题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302