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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生高铁安全信息、重要安全信息、一般安全信息时，书面上报材料时间如何规定？

答案：高铁安全信息、重要安全信息要在事发后4小时内形成书面初步情况材料上报；一般安全信息，0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报，6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报，18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，乘务人员按照职责分工，对用火用电设备、消防设施和器材进行全面检查，运行途中（ ），终到后（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5160-d66f-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c1-62eb-c017-aa54c409c700.html
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党的二十大报告进一步明确，全面建成社会主义现代化强国“两步走”总的战略安排是从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：对擅自开启车门的行为，由（）依法处罚。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（ ）、被抢劫。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为车厢旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-513a-45d7-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：列车广播通知放客后，锁闭厕所（集便器厕所除外）、乘务室门。打开车门、卡牢翻板（高站台站停超过（ ）时使用安全踏板和安全警示带，安全踏板脚踩固定，警示带顺号对应一致），擦扶手，面向旅客放行方向（高站台站在车厢主体一侧）立岗迎客。兼职广播员时，按规定时间广播通知乘务员迎接旅客上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fb2-849f-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生高铁安全信息、重要安全信息、一般安全信息时，书面上报材料时间如何规定？

答案：高铁安全信息、重要安全信息要在事发后4小时内形成书面初步情况材料上报；一般安全信息，0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报，6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报，18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，乘务人员按照职责分工，对用火用电设备、消防设施和器材进行全面检查，运行途中（ ），终到后（ ）。

A. 重点检查，全面检查

B. 重点检查，彻底检查

C. 全面检查，重点检查

D. 全面检查，彻底检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5160-d66f-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（）。
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党的二十大报告进一步明确，全面建成社会主义现代化强国“两步走”总的战略安排是从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：对擅自开启车门的行为，由（）依法处罚。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（ ）、被抢劫。

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为车厢旅客供水。

解析：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：列车广播通知放客后，锁闭厕所（集便器厕所除外）、乘务室门。打开车门、卡牢翻板（高站台站停超过（ ）时使用安全踏板和安全警示带，安全踏板脚踩固定，警示带顺号对应一致），擦扶手，面向旅客放行方向（高站台站在车厢主体一侧）立岗迎客。兼职广播员时，按规定时间广播通知乘务员迎接旅客上车。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fb2-849f-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

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