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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，站车应如何处理？

答案：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准：列车员兼职值班员时，随同列车长到收入部门请领移动补票机（含票据）；领取并测试音视频记录仪状态，确保正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ef-1fc5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：紧急破窗锤标注“（）”标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d8-7196-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fac-9575-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，旅客列车厕所库内保洁要对厕所地面、（ ）、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、进行全面保洁。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，外交人员可免费携带（ ）携带品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fdf-8bd4-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，普速旅客列车运行途中，每日应开窗通风不少于（ ）次，每次不少于（ ）分钟，并根据运行区段、季节变化等情况予以明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f91-6334-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5131-a4bb-c017-aa54c409c700.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，（），能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ad-a345-c017-aa54c409c700.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f43-872d-c017-aa54c409c700.html
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简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9574-1700-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，站车应如何处理？

答案：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：紧急破窗锤标注“（）”标志，安放牢固，便于取用。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言。

A. 1份

B. 2份

C. 3份

D. 4份

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，旅客列车厕所库内保洁要对厕所地面、（ ）、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、进行全面保洁。

A. 便器

B. 四壁

C. 镜子

D. 台面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-506f-29c8-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，外交人员可免费携带（ ）携带品。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fdf-8bd4-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，普速旅客列车运行途中，每日应开窗通风不少于（ ）次，每次不少于（ ）分钟，并根据运行区段、季节变化等情况予以明确。

A. 二、20

B. 三、25

C. 二、30

D. 三、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f91-6334-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，（），能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ad-a345-c017-aa54c409c700.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。

A. 敞门运行

B. 旅客倚靠车门

C. 车门漏锁

D. 车门故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f43-872d-c017-aa54c409c700.html
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简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9574-1700-c017-aa54c409c700.html
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