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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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简述轻症中暑的处置方法。

答案:除需将病人立即搬离闷热环境外,还要脱去衣服,让其平卧,一边用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干,一边用电风扇吹风,让病人体温尽快下降。对面色苍白、伴有呕吐和大量出汗者,应及时喂以淡盐水(1L水中加入2-3g食盐)或清凉含盐饮料。

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510a-a6b9-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工一人不准同时填发、使用( )乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f9f-5351-c017-aa54c409c700.html
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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号),距票面乘车站开车前不足48小时,改签票面乘车日期之前的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5155-9215-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时,停留不足2小时的不间断供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5138-e8ac-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-507f-57b5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:厕所无积便、积垢、异味、水渍,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-512f-7eef-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是( )个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f8c-950d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按等级分类是如何规定的?
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

简述轻症中暑的处置方法。

答案:除需将病人立即搬离闷热环境外,还要脱去衣服,让其平卧,一边用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干,一边用电风扇吹风,让病人体温尽快下降。对面色苍白、伴有呕吐和大量出汗者,应及时喂以淡盐水(1L水中加入2-3g食盐)或清凉含盐饮料。

2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510a-a6b9-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工一人不准同时填发、使用( )乘车证。

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号),距票面乘车站开车前不足48小时,改签票面乘车日期之前的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。

解析:免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5155-9215-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

解析:出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时,停留不足2小时的不间断供电。

解析:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时,停留不足4小时的不间断供电。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。

A. 误乘

B. 误降

C. 漏乘

D. 坐过站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:厕所无积便、积垢、异味、水渍,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

解析:厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是( )个月。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f8c-950d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按等级分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9565-640a-c017-aa54c409c700.html
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