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使用天津地铁APP乘坐天津公交出现未收到行程记录、支付失败等情况如何处理? 答:上述问题可能由于公交车载设备网络原因造成行程推送延迟,可向乘客解释,具体问题引导乘客咨询()热线

A、 天津地铁客服

B、 天津市公交客服

C、 12345

D、 交委

答案:B

地铁乘车知识题库
9.地铁APP跨城互通的城市包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-afdb-0c0d-c0b1-dce1e9b36800.html
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如何查询天津地铁线网车站信息? 答:乘客可在天津轨道交通电子单程票界面内,点击()可查询线路图和车站信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-fff6-c066-93a24d854e00.html
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特惠票办理即时退款与预约退款的区别? 答:车站现场分析特惠票余额小于等于()元,且乘客不保留车票时,车站可为乘客办理即时退款。车站现场分析特惠票余额大于()元,或为纪念类车票,或乘客保留车票时,按预约退款流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-ec4e-c066-93a24d854e00.html
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18、发售免费出现票的情形( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-b003-a670-c0b1-dce1e9b36800.html
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6、天津地铁 APP 目前支持( )等支付方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-afcb-0cdb-c0b1-dce1e9b36800.html
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手机PAY如何查询虚拟卡号? 答:手机PAY卡号一般在()中查看,具体需根据不同的手机型号操作。如通过手机NFC钱包无法查看,引导乘客拨打银行客服电话,由乘客自行查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-d6b7-c066-93a24d854e00.html
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老地铁储值票由1号线运营公司指定车站()站可办理退卡转资业务,具体退卡方式可向办理车站咨询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-ea9b-c066-93a24d854e00.html
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学生票年检时间要求? 答:学生票每年1月1日至8月31日办理或年检的学生票有效期至当年9月30日,每年()办理或年检的学生票有效期至次年9月30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-e370-c066-93a24d854e00.html
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乘客凭有效车票通过车站闸机验票进站后,须在轨道交通运营单位约束的乘车时限()分钟内验票出站,未在规定时限内通过闸机验票出站的,须按照最低单程票票价金额加收超时费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-f328-c066-93a24d854e00.html
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16、智能支付3号:非现金支付降级现场处置方案,表述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-affb-32ac-c0b1-dce1e9b36800.html
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地铁乘车知识题库
题目内容
(
单选题
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地铁乘车知识题库

使用天津地铁APP乘坐天津公交出现未收到行程记录、支付失败等情况如何处理? 答:上述问题可能由于公交车载设备网络原因造成行程推送延迟,可向乘客解释,具体问题引导乘客咨询()热线

A、 天津地铁客服

B、 天津市公交客服

C、 12345

D、 交委

答案:B

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9.地铁APP跨城互通的城市包括( )

A.  北京

B.  广州

C.  呼和浩特

D.  沈阳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-afdb-0c0d-c0b1-dce1e9b36800.html
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如何查询天津地铁线网车站信息? 答:乘客可在天津轨道交通电子单程票界面内,点击()可查询线路图和车站信息。

A. 查询

B. 线路

C. 更新

D. 刷新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-fff6-c066-93a24d854e00.html
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特惠票办理即时退款与预约退款的区别? 答:车站现场分析特惠票余额小于等于()元,且乘客不保留车票时,车站可为乘客办理即时退款。车站现场分析特惠票余额大于()元,或为纪念类车票,或乘客保留车票时,按预约退款流程办理。

A. 10

B. 30

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-ec4e-c066-93a24d854e00.html
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18、发售免费出现票的情形( )

A.  持地铁APP二维码无法出站

B.  福利票丢失无法出站

C.  持临时代用券且符合福利票发放条件的乘客出站

D.  以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-b003-a670-c0b1-dce1e9b36800.html
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6、天津地铁 APP 目前支持( )等支付方式

A.  银联卡

B.  支付宝、微信

C.  云闪付

D.  数字货币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c4538-afcb-0cdb-c0b1-dce1e9b36800.html
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手机PAY如何查询虚拟卡号? 答:手机PAY卡号一般在()中查看,具体需根据不同的手机型号操作。如通过手机NFC钱包无法查看,引导乘客拨打银行客服电话,由乘客自行查询。

A. 支付钱包

B. 行程订单

C. 乘客的手机NFC钱包

D. 半自动设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-d6b7-c066-93a24d854e00.html
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老地铁储值票由1号线运营公司指定车站()站可办理退卡转资业务,具体退卡方式可向办理车站咨询。

A. 陈塘庄

B. 东沽路

C. 本溪路

D. 小白楼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-ea9b-c066-93a24d854e00.html
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学生票年检时间要求? 答:学生票每年1月1日至8月31日办理或年检的学生票有效期至当年9月30日,每年()办理或年检的学生票有效期至次年9月30日。

A. 1月1日至8月31日

B. 9月1日至12月31日

C. 9月1至9月30日

D. 8月1至8月31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-e370-c066-93a24d854e00.html
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乘客凭有效车票通过车站闸机验票进站后,须在轨道交通运营单位约束的乘车时限()分钟内验票出站,未在规定时限内通过闸机验票出站的,须按照最低单程票票价金额加收超时费用。

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c44ab-65ba-f328-c066-93a24d854e00.html
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16、智能支付3号:非现金支付降级现场处置方案,表述正确的是( )

A.  TVM前摆放引导牌:展示内容“目前自动售票机暂不支持非现金支付购票,如您使用非现金购票,请您前往客服中心”。

B.  车站人员点击“开启离线收款码”按钮,使用双权限确认后,开启“离线收款码”功能。

C.  车站启用单程票、充值离线收款码后,引导有非现金购买单程票或者充值需求的乘客前往客服亭购票、充值。

D.  开启离线收款码后,在单程票购票界面、一卡通代充界面必须选择“离线收款码”选项。乘客完成支付后,车站人员务必查看确认乘客收款界面的付款信息后,再行发售单程票或充值。

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