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使用银行卡或手机PAY被列入“地铁乘车黑名单”怎么办？（）答：首先第一时间向乘客做好解释，“地铁乘车黑名单”仅是限制该卡在地铁使用，不影响该卡的金融功能。乘客有未支付或支付失败的银行卡或手机PAY行程时，中国银联会将该卡纳入“地铁乘车黑名单”。乘客完成（）后，银联于次日自动解除“黑名单”。

A、更新

B、支付

C、补款

D、登记

答案：B

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乘客如何更换优惠票票卡介质？答：（）每名乘客对应的证件号仅能办理（）张优惠票卡，如想更换优惠票卡介质可在办理原票卡解绑后，重新绑定新票卡。

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8、使用天津地铁 APP 乘坐天津公交,说法正确的是( )

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电子单程票一次可以购买几张？答：每次只支持购买（）张电子单程票。

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3、可以办理学生证的人群( )

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乘客使用二维码乘车，进站后240分钟未出站，乘客须到客服中心进行（）。

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常见的银行卡或手机PAY失败有两种原因，一是卡内余额不足，这种情况需请乘客保持卡内余额充足，银联将在乘车日及支付失败后第3、6、9、28日自动补扣。或可联系发卡银行，请银行协助发起补扣；二是卡未开通小额免密支付功能，需请乘客拨打（）客服电话。

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天津地铁APP实名支持的证件包括哪些？

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学生票的优惠范围？答：本市中小学校、中专、技工、职业学校学生可办理学生票。学籍在库的学生本人携带有效证件（身份证、户口本），学籍尚未在库的学生本人携带学生证或学校开具的证明信办理、年检学生票。符合政策的外籍学生本人携带（）及学生证或学校开具的证明信办理、年检学生票。

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使用天津地铁APP乘坐天津公交出现未收到行程记录、支付失败等情况如何处理？答：上述问题可能由于公交车载设备网络原因造成行程推送延迟，可向乘客解释，具体问题引导乘客咨询（）热线

9.地铁APP跨城互通的城市包括( )

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使用银行卡或手机PAY被列入“地铁乘车黑名单”怎么办？（）答：首先第一时间向乘客做好解释，“地铁乘车黑名单”仅是限制该卡在地铁使用，不影响该卡的金融功能。乘客有未支付或支付失败的银行卡或手机PAY行程时，中国银联会将该卡纳入“地铁乘车黑名单”。乘客完成（）后，银联于次日自动解除“黑名单”。

A、更新

B、支付

C、补款

D、登记

答案：B

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 0

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8、使用天津地铁 APP 乘坐天津公交,说法正确的是( )

A. 　支持绑定支付宝支付渠道

B. 　使用天津地铁 APP 可乘坐天津市区内所有公交线路

C. 　天津地铁 APP“爱心码”用户不能使用“爱心码”乘坐天津公交

D. 　支持绑定微信支付渠道

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电子单程票一次可以购买几张？答：每次只支持购买（）张电子单程票。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 9

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3、可以办理学生证的人群( )

A. 　中小学校

B. 　中专

C. 　职业学校学生

D. 　大学生

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乘客使用二维码乘车，进站后240分钟未出站，乘客须到客服中心进行（）。

A. 免费更新

B. 超时更新，补交超时费用

C. 交费9元

D. 交费2元

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A. 天津地铁客服

B. 12345

C. 发卡银行

D. 天津市公交

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天津地铁APP实名支持的证件包括哪些？

A. 身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。

B. 身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证。

C. 身份证、护照、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。

D. 身份证、护照、军官证、警官证、士兵证。

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A. 户口本

B. 护照

C. 一卡通

D. 身份证

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A. 天津地铁客服

B. 天津市公交客服

C. 12345

D. 交委

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9.地铁APP跨城互通的城市包括( )

A. 　北京

B. 　广州

C. 　呼和浩特

D. 　沈阳

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