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地铁乘车知识题库

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题目内容

(

单选题

)

电子单程票一次可以购买几张？答：每次只支持购买（）张电子单程票。

A、 1

B、 3

C、 5

D、 9

答案：A

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18、发售免费出现票的情形( )

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6、天津地铁 APP 目前支持( )等支付方式

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9.地铁APP跨城互通的城市包括( )

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“爱心乘车”服务认证失败怎么办？答：①提示“认证失败，人脸比对失败”，请乘客继续尝试，3次仍失败后可根据APP提示手动提交脸部照片和相关的有效证件照片进行人工审核，人工审核周期为（）个工作日； ②提示“您的信息不在爱心码许可开通范围内，请咨询信息主管部门”，则乘客身份信息不在爱心乘车服务的信息清单中； ③对于新申请残疾人证的残疾人，需在残疾人证领取15个工作日后，使用APP爱心码功能乘车。在此之前，可通过换取福利票方式免费乘车。

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11、关于电子单程票说法正确的是( )

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手机PAY如何查询虚拟卡号？答：手机PAY卡号一般在（）中查看，具体需根据不同的手机型号操作。如通过手机NFC钱包无法查看，引导乘客拨打银行客服电话，由乘客自行查询。

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使用二维码乘车，未成功支付如何操作：乘客使用二维码乘车出现行程扣款失败时，可在“我的-乘车记录”中选择“未支付”订单，进行（）。

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乘客可以使用什么票卡办理学生票、老人票？答：乘客可以使用（）、天津城市一卡通有限公司发行的交通一卡通互联互通卡（不包括残疾人卡）、天津市第三代社保卡办理学生票、老人票。每名乘客对应的身份证号仅能办理一张优惠票卡，如乘客名下已有优惠票卡，无法再次办理。

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使用银行卡或手机PAY被列入“地铁乘车黑名单”怎么办？（）答：首先第一时间向乘客做好解释，“地铁乘车黑名单”仅是限制该卡在地铁使用，不影响该卡的金融功能。乘客有未支付或支付失败的银行卡或手机PAY行程时，中国银联会将该卡纳入“地铁乘车黑名单”。乘客完成（）后，银联于次日自动解除“黑名单”。

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3、可以办理学生证的人群( )