20.激励

A. .系统思考

B. .持续沟通

C. .持续改进

D. .绩效评价

E. .领导重视

A. 　退货逆向物流

B. 　回收逆向物流

C. 　玻璃制品逆向物流

D. 　维修退回

E. 　商业退回

A. 　业务洽谈阶段

B. 　诊断阶段

C. 　改善方案设计

D. 　方案实施指导

A. 　类似包装策略

B. 　多种包装策略

C. 　再使用包装策略

D. 　附赠品包装策略

A. 　工作专业化

B. 　工作轮换

C. 　工作深化

D. 　工作细化

A. 　他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力

B. 　他们的利益会受到项目不利或有利的影响

C. 　他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理

D. 　他们知道跟谁商谈可以把事情做好

A. 　建立学习型机制

B. 　改造企业文化

C. 　建立决策分析模型

D. 　知识管理融人业务流程重组

E. 　以网络为中心

A. 　服务个性化

B. 　信息网络化

C. 　供应链协同与供应链再造

D. 　系统化管理

E. 　分散性

A. 　非结构化决策

B. 　半结构化决策

C. 　结构化决策

D. 　战略决策

A. 　第一阶段

B. 　第二阶段

C. 　第三阶段

D. 　第四阶段