《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，定期进行 （ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 1s

B. 3s

C. 5s

D. 7s

A. 票据短少

B. 现金丢失

C. 丢失铁路电子票据数据信息

D. 未连续使用或缺失客货电子票据号码

A. 售票窗口

B. 火车票代售点

C. 自动售票机

D. 订票电话

A. 站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时，迅速有序疏散周边旅客，加强宣传安抚。

B. 断开含锂电池设备的外接电源或与该设备相连的站车充电插座。

C. 使用水，茶水、果汁等不可燃液体或水基型灭火器进行灭火处置，灭火后应持续用水或其他不可燃液体进行喷淋、浸湿降温。

D. 降温处置后应检查确认，确定含锂电池设备不再冒烟、表面温度正常，状态趋于稳定后，可使用注入水的垃圾桶等工具移动到盥洗台等风险较小区域。

A. 开车前

B. 开车前48小时内

C. 开车前24小时内

D. 开车前2小时内

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

A. 指甲油

B. 摩丝

C. 发胶

D. 杀虫剂

A. 手机APP

B. 12306网站

C. 火车票代售点

D. 自动售票机