《空调列车服务质量规范》规定，发生（）时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。

A. 票据短少

B. 现金丢失

C. 丢失铁路电子票据数据信息

D. 未连续使用或缺失客货电子票据号码

A. 每次

B. 每学年

C. 每学期

D. 每年

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

A. 年满6周岁或未满14周岁

B. 年满6周岁且未满14周岁

C. 年满6周岁

D. 未满14周岁

A. 有效乘车凭证和同行的免费乘车儿童

B. 有效乘车凭证

C. 乘车证

D. 实名制车票

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 会修理