A、严禁诱导客户提供与客户诉求无关的个人信息，严禁向任何第三方或未经授权的个人泄露客户信息和相关保密资料
B、严禁打断、催促客户讲话，搪塞、推诿客户问题，主动引导客户投诉等
C、严禁在出现侵害金融消费者合法权益重大事件时，瞒报、谎报、迟报或私自向媒体透露相关信息
D、严禁客服人员用语不文明或骚扰客户
答案：C
A、严禁诱导客户提供与客户诉求无关的个人信息，严禁向任何第三方或未经授权的个人泄露客户信息和相关保密资料
B、严禁打断、催促客户讲话，搪塞、推诿客户问题，主动引导客户投诉等
C、严禁在出现侵害金融消费者合法权益重大事件时，瞒报、谎报、迟报或私自向媒体透露相关信息
D、严禁客服人员用语不文明或骚扰客户
答案：C
A. 合法原则
B. 合理原则
C. 公开原则
D. 效率原则
A. 地役权
B. 留置权
C. 抵押权
D. 质权
A. 产品计价方法
B. 利益分配方案
C. 风险限额管理制度
D. 产品风险免责条款
A. 有效识别
B. 识别
C. 持续识别
D. 重新识别
A. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金
B. 确定中央银行基准利率
C. 为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现
D. 向商业银行提供贷款
