A、对残障人士或语言存在障碍的客户，应最后办理业务
B、向客户办理业务或对外宣传时，视情况适当扩大产品信息
C、以客户为中心，不断增强服务意识，提高服务技能，创新服务手段，致力于提升客户体验。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
D、无条件的向国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息
答案：C
A、对残障人士或语言存在障碍的客户，应最后办理业务
B、向客户办理业务或对外宣传时，视情况适当扩大产品信息
C、以客户为中心，不断增强服务意识，提高服务技能，创新服务手段，致力于提升客户体验。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
D、无条件的向国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息
答案：C
A. 银行业从业人员应当妥善保管填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，使得无关人员没有接触客户个人信息的机会
B. 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
C. 银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
D. 银行业从业人员应当妥善保存客户信息及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
解析：行为人实施洗钱罪上游犯罪后，再实施洗钱行为的，应当以上游犯罪及洗钱罪数罪并罚。
A. 两起
B. 三起
C. 一起
D. 四起
A. 备案
B. 讨论
C. 批准
D. 评议
A. 残缺、污损的人民币，按照中国人民银行的规定兑换，并由中国人民银行负责收回、销毁
B. 中国人民银行发行新版人民币，应当将发行时间、面额、图案、式样、数量予以公告
C. 中国人民银行设立货币政策委员会。货币政策委员会的职责、组成和工作程序，由国务院规定，报全国人民代表大会常务委员会备案
D. 中国人民银行实行行长负责制
A. 职位
B. 职级
C. 职数
D. 职务
A. 五日以上十五日以下拘留，并处一万元以下罚款
B. 五日以上十五日以下拘留，并处五万元以下罚款
C. 十日以上十五日以下拘留，可以并处一万元以下罚款
D. 十日以上十五日以下拘留，可以并处五万元以下罚款
解析：自评估方式主要采取非现场方式进行，对自评估内容存在疑问的，可通过实地查看、调查走访、抽样测试等现场方式进行核实和确认
A. 依法给予纪律处分
B. 依法追究法律责任
C. 依法追究刑事责任
D. 依法给予行政处分
