A、员工要尊敬领导，不弄虚作假，认真对待领导的工作意见，服从工作安排，对涉及的突发情况及重大事项，不用请示汇报
B、领导要尊重下属工作职权和劳动成果，对员工的劳动成果有一票否决的权利
C、对同事在工作中违反法律法规的行为应视而不见
D、遵循平等、真诚、宽容、克制、正派的原则，正确待人处事，秉承理解、信任、合作的团队精神，努力构建团结和谐、积极向上的环境氛围
答案：D
A、员工要尊敬领导，不弄虚作假，认真对待领导的工作意见，服从工作安排，对涉及的突发情况及重大事项，不用请示汇报
B、领导要尊重下属工作职权和劳动成果，对员工的劳动成果有一票否决的权利
C、对同事在工作中违反法律法规的行为应视而不见
D、遵循平等、真诚、宽容、克制、正派的原则，正确待人处事，秉承理解、信任、合作的团队精神，努力构建团结和谐、积极向上的环境氛围
答案：D
A. 对残障人士或语言存在障碍的客户，应最后办理业务
B. 向客户办理业务或对外宣传时，视情况适当扩大产品信息
C. 以客户为中心，不断增强服务意识，提高服务技能，创新服务手段，致力于提升客户体验。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
D. 无条件的向国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息
A. 24小时
B. 1小时
C. 12小时
D. 4小时
A. 上一级
B. 所在地
C. 同级
D. 其他
A. 全面性原则
B. 统一性原则
C. 独立性原则
D. 公正性原则
E. 重要性原则
F. 及时性原则
解析：甲在商场恶意透支的行为，欺骗的对象是商场的收银员，但是遭受损失的是发卡银行，甲的行为属于三角诈骗。
A. 债权人
B. 债务人
C. 相对人
D. 第三人
