A、 材料费
B、 人工费
C、 维护费
D、 一般经费
E、 特别经费
答案：ABCDE
解析：内部物流成本按支付形态分为材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费，这些都是企业内部物流成本的支付形态。
A、 材料费
B、 人工费
C、 维护费
D、 一般经费
E、 特别经费
答案：ABCDE
解析：内部物流成本按支付形态分为材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费，这些都是企业内部物流成本的支付形态。
A. 物流企业客户服务
B. 物流客户服务
C. 企业物流服务
D. 物流商品
解析：从货主企业的角度观察物流服务，物流服务属于物流客户服务，即为货主企业提供的服务。选项B正确。
A. 水平装卸
B. 吊上吊下装卸
C. 移上移下装卸
D. 连续装卸
解析：按被装货物的主要运动方向分类，装卸搬运可分为垂直装卸和水平装卸两种形式。选项A符合题目要求。
解析：
A. 中间态
B. 固态
C. 液态
D. 气态
解析：日常生活中，物质最常见的形态是固态、液态和气态，分别对应着固体、液体和气体三种状态。
A. 速度快
B. 机动性好
C. 运载量小,运输费用高
D. 连续性好
解析：航空运输的优点包括速度快、机动性好、连续性好，但运载量小、运输费用高。因此，选项C错误。
A. 正确
B. 错误
解析：小型厢式货车适合运距短、货物批量小、对运达时间要求高的货物运输。
A. 连续性
B. 协调性
C. 均衡性
D. 经济性
解析：均衡性是指运输各生产环节在同一时期内完成大致相等的工作量，是物流运输管理中的重要概念。
A. 陆空联运
B. 陆桥运输
C. 海空联运
D. 空桥运输
解析：通过海运---铁路运输---海运"的国际运输形式称为陆桥运输。"
A. 落地法
B. 坐车法
C. 过车法
D. 换车法
解析：零担货物的中转作业可以采用落地法、坐车法和过车法。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
解析：客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，这些因素共同影响客户对企业的认知和忠诚度。
