A、 一
B、 二
C、 三
D、 四
答案：B
解析：议价采购一般分为两步骤。
A、 一
B、 二
C、 三
D、 四
答案：B
解析：议价采购一般分为两步骤。
A. 运输成本
B. 运输供求关系
C. 运输市场结构模式
D. 各运输方式之间的竞争
E. 国家经济政策
解析：运输价格的形成受多种因素影响，包括运输成本、运输供求关系、运输市场结构模式、各运输方式之间的竞争以及国家经济政策。
A. 有包装,件装
B. 无包装,件装
C. 堆积,散装
D. 罐装,散装
解析：汽油属于罐装的散装货物，因此选项D正确。
A. 自家物流费
B. 委托的物流费用
C. 企业内部消耗的物流费
D. 制造费用
解析：根据物流成本冰山"说，露在水面之上的部分是委托的物流费用。"
A. 特种运价
B. 声明价值费用
C. 起码运费
D. 指定运价
解析：当普通航空货物计费重量很小时，航空公司规定按起码运费计收运费。
A. 派车装货
B. 运送与交货
C. 运输统计
D. 结算
解析：公路汽车货运作业基本程序包括货物托运的四个步骤：派车装货、运送与交货、运输统计、结算。选项ABCD涵盖了这四个步骤，是完整的描述了公路汽车货运作业的基本程序。
A. 国际货物发运人协会
B. 国际货代协会
C. 国际航空运输协会
D. 国际民用航空组织
解析：各国航空运输企业之间的联合组织是国际航空运输协会。
A. 正确
B. 错误
解析：定期定线是公共运输业，不属于契约运输业。
A. 正确
B. 错误
解析：客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失，因为客户服务的质量直接影响到客户的购买决策和忠诚度，进而影响销售额。因此，客户服务成本不仅包括现有客户的销售损失，还包括潜在客户带来的销售损失。
A. 物流范围
B. 物流功能范围
C. 物流运输
D. 物流成本项目
E. 物流成本分析会计科目的范围
解析：物流企业成本计算对象主要包括物流范围、物流功能范围和物流成本分析会计科目的范围。
A. 单件重量不超过100kg
B. 单件重量不超过150kg
C. 单件重量不超过200kg
D. 单件重量不超过300kg
解析：零担货物运输是指单件货物重量不超过200kg的运输方式。
