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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1035】【适中】<35>施工电源保护地线( )()断线，()在保护地线装设开关或熔断器，()在保护地线通过工作电流。

A、　可以;宜;严禁

B、　宜;严禁;可以

C、　严禁;严禁;严禁

D、　可以;可以;可以

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY3049】【难】<609>业扩配套项目原则上不得使用电缆，必须使用电缆的应按照公司相关规定执行，客户必须承担土建部分建设，电气部分建设费用的分摊比例按照公司相关规定执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b82-1c6b-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时，可立即对其降低信用等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9e-887c-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收()流程的，派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1c-8437-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【客户服务知识】【AB3SY-ZY2137】【难】<487>贵州电网有限责任公司现代供电服务体系“二图一表”指的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02a3-76f1-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2031】【简单】<91>()应由两人进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0261-a14c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1037】【简单】<37>电气设备中电压等级在1kV以上的设备及设施，称为:()。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“()”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02ba-8d03-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3074】【简单】<634>未经供电企业许可，擅自引入(或供出)电源或者将自备电源擅自并网的，应责成用户当即拆除接线，停止侵害，并按规定加收电费。
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【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1145】【难】<305>我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元，燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过()，高耗能企业不受限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f22-4e3a-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1035】【适中】<35>施工电源保护地线( )()断线，()在保护地线装设开关或熔断器，()在保护地线通过工作电流。

A、　可以;宜;严禁

B、　宜;严禁;可以

C、　严禁;严禁;严禁

D、　可以;可以;可以

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY3049】【难】<609>业扩配套项目原则上不得使用电缆，必须使用电缆的应按照公司相关规定执行，客户必须承担土建部分建设，电气部分建设费用的分摊比例按照公司相关规定执行

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b82-1c6b-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时，可立即对其降低信用等级。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9e-887c-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收()流程的，派发95598投诉单

A. 　规范

B. 　符合

C. 　要求

D. 　达标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1c-8437-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【客户服务知识】【AB3SY-ZY2137】【难】<487>贵州电网有限责任公司现代供电服务体系“二图一表”指的是()

A. 　现代供电服务体系架构图

B. 　现代供电服务体系实施路径图

C. 　现代供电服务体系建设工作任务推进细化图

D. 　现代供电服务体系全景图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02a3-76f1-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2031】【简单】<91>()应由两人进行。

A. 　偏僻山区巡视

B. 　夜间巡视

C. 　事故巡视

D. 　恶劣天气巡视

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1037】【简单】<37>电气设备中电压等级在1kV以上的设备及设施，称为:()。

A. 　低压设备

B. 　中低压设备

C. 　中压设备

D. 　高压设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed3-de90-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A. 　一般大客户

B. 　特大客户

C. 　高危客户

D. 　重要客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b3-f113-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“()”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。

A. 　日监测

B. 　周发布

C. 　月复检

D. 　月考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02ba-8d03-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3074】【简单】<634>未经供电企业许可，擅自引入(或供出)电源或者将自备电源擅自并网的，应责成用户当即拆除接线，停止侵害，并按规定加收电费。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b8a-d506-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1145】【难】<305>我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元，燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过()，高耗能企业不受限制。

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 35%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f22-4e3a-c017-aa54c409c700.html
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