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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1017】【简单】<177>居民用户可于()日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电,其他用户必须跨月才能停电。

A、26

B、20

C、30

D、15

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3049】【适中】<149>电气设备停电,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前,不应触及设备或进入遮栏或围栏,以防突然来电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6b-a291-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3058】【适中】<618>提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备通行条件):城市地区45分钟、农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b85-3029-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2192】【难】<542>可再生能源指哪些能源()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02bc-dd90-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【电价知识】【AB3SY-ZY2117】【难】<467>下列哪些用户()用电价格由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-029a-72f5-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0266-368c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1018】【适中】<18>操作中发生疑问,应立即停止操作,并及时汇报,经查明问题并确认后,方可继续操作,不应擅自更改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ecb-4e64-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1151】【适中】<311>()的冲正退补和电费退补,由地市供电局营销分管领导审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f25-5733-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3179】【适中】<739>线损“四分”管理是指对所管辖电网采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bae-b84e-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3059】【适中】<619>抢修复电及时快速,到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区3小时,农村地区4小时。
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1130】【适中】<290>售电量和()是影响售电收入的两个主要因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1b-0b50-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1017】【简单】<177>居民用户可于()日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电,其他用户必须跨月才能停电。

A、26

B、20

C、30

D、15

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3049】【适中】<149>电气设备停电,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前,不应触及设备或进入遮栏或围栏,以防突然来电。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6b-a291-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3058】【适中】<618>提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备通行条件):城市地区45分钟、农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

A.  正确

B.  错误

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2192】【难】<542>可再生能源指哪些能源()。

A.  风能

B.  太阳能

C.  水能

D.  生物质能

E.  地热能

F.  海洋能

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【多选题】【电价知识】【AB3SY-ZY2117】【难】<467>下列哪些用户()用电价格由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成。

A.  已直接参与市场化交易(不含已在电力交易平台注册但未曾参与电力市场交易,仍按目录销售电价执行的用户)在无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户

B.  拥有燃煤发电自备电厂但有电网企业代理购电的购电用户

C.  未曾直接参与市场交易的高耗能用户

D.  一般工商业用户

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。

A.  以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B.  以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C.  以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D.  以“信息化为全面支撑”为核心前台

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1018】【适中】<18>操作中发生疑问,应立即停止操作,并及时汇报,经查明问题并确认后,方可继续操作,不应擅自更改()。

A.  操作票

B.  操作任务

C.  工作票

D.  操作顺序

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1151】【适中】<311>()的冲正退补和电费退补,由地市供电局营销分管领导审批。

A.  5万元及以下

B.  5万元-10万元

C.  10万元-15万元

D.  15万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f25-5733-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3179】【适中】<739>线损“四分”管理是指对所管辖电网采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bae-b84e-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3059】【适中】<619>抢修复电及时快速,到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区3小时,农村地区4小时。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b85-861e-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1130】【适中】<290>售电量和()是影响售电收入的两个主要因素。

A.  平均售电单价

B.  供电量

C.  线损

D.  回收率

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