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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A、　非供电部门责任

B、　红线问题

C、　不合理诉求

D、　客户原因

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3100】【简单】<660>合同容量指合同中约定的由供电企业(简称供电人)提供的最大供电容量，包括供电人提供的各路电源供电容量的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b93-6bff-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2103】【简单】<453>电能量采集终端上传通信支持以下方式()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0294-7a1c-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州省物发展改革委员会文件》黔发改价格[2023]359号】【AB3SY-ZY3189】【难】<749>用电容量315kVA及以上工商业及其他用户总电费=峰段电费+谷段电费+平段电费+基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb2-1ba0-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1155】【适中】<315>对影响同一住宅小区终端居民用户户数超过50户的住宅用电停电，以及因开发商或小区物业管理等拖欠电费而对居民小区的停电，应与当地有关政府部门(包括政府、维稳办、派出所、居委会等)进行充分沟通，执行停电()天前要在停电用户处或小区内张贴停电告示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f27-8819-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1093】【适中】<253>所谓最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f0a-c765-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3047】【适中】<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时，应在其两侧分别验电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6a-efff-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3038】【适中】<138>低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b67-bd97-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b74-1e92-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户(包括临时用电客户)应同步安装负荷管理终端，否则不得验收投运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b76-f016-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3006】【简单】<106>直接验电时，应使用低一级电压等级的验电器在设备的预接地处逐相(直流线路逐极)验电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b5c-e416-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A、　非供电部门责任

B、　红线问题

C、　不合理诉求

D、　客户原因

答案：C

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3100】【简单】<660>合同容量指合同中约定的由供电企业(简称供电人)提供的最大供电容量，包括供电人提供的各路电源供电容量的总和。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b93-6bff-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2103】【简单】<453>电能量采集终端上传通信支持以下方式()。

A. 　语音拨号(PSTN)

B. 　FSK专线

C. 　TCP/IP网络

D. 　电力载波

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【判断题】【《贵州省物发展改革委员会文件》黔发改价格[2023]359号】【AB3SY-ZY3189】【难】<749>用电容量315kVA及以上工商业及其他用户总电费=峰段电费+谷段电费+平段电费+基本电费。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb2-1ba0-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1155】【适中】<315>对影响同一住宅小区终端居民用户户数超过50户的住宅用电停电，以及因开发商或小区物业管理等拖欠电费而对居民小区的停电，应与当地有关政府部门(包括政府、维稳办、派出所、居委会等)进行充分沟通，执行停电()天前要在停电用户处或小区内张贴停电告示

A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f27-8819-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1093】【适中】<253>所谓最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。

A. 　5分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f0a-c765-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3047】【适中】<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时，应在其两侧分别验电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6a-efff-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3038】【适中】<138>低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b67-bd97-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b74-1e92-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户(包括临时用电客户)应同步安装负荷管理终端，否则不得验收投运。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b76-f016-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3006】【简单】<106>直接验电时，应使用低一级电压等级的验电器在设备的预接地处逐相(直流线路逐极)验电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b5c-e416-c01c-868af7467e00.html
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