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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。

A、　额定、额定

B、　最大、最大

C、　额定、最大

D、　最大、额定

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1158】【难】<318>用户需要的电压等级在()千伏及以上时其受电装置应作为终端变电站设计方案需经省电网经营企业审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f29-54e5-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州省物发展改革委员会文件》黔发改价格[2023]359号】【AB4SY-ZY1041】【简单】<201>《贵州省物发展改革委员会文件》明确:需量电价为对应电压等级容量电价的()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef2-6f4b-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3120】【简单】<680>订购的电能计量器具应具有进网许可证(行业已发证的产品)和出厂检验合格证，不需要制造计量器具许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9a-923e-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1035】【简单】<195>电价调整原则上由公司()、统一审核、统一发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9eef-6921-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1002】【适中】<2>全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经()许可，不得进入工作现场。
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1033】【简单】<193>95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，自受理至归档的总体时限一般不超过()个工作日
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1043】【难】<43>运行中的高压设备，其中性点应视作()。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电力需求侧管理业务实施细则》】【AB4SY-ZY2056】【简单】<406>节约用电工作开展的主要业务()
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。

A、　额定、额定

B、　最大、最大

C、　额定、最大

D、　最大、额定

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1158】【难】<318>用户需要的电压等级在()千伏及以上时其受电装置应作为终端变电站设计方案需经省电网经营企业审批。

A. 10

B. 35

C. 110

D. 220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f29-54e5-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州省物发展改革委员会文件》黔发改价格[2023]359号】【AB4SY-ZY1041】【简单】<201>《贵州省物发展改革委员会文件》明确:需量电价为对应电压等级容量电价的()倍。

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.6

D. 1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef2-6f4b-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3120】【简单】<680>订购的电能计量器具应具有进网许可证(行业已发证的产品)和出厂检验合格证，不需要制造计量器具许可证。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9a-923e-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1035】【简单】<195>电价调整原则上由公司()、统一审核、统一发布。

A. 　统一部署

B. 　统一确定

C. 　统一确认

D. 　统一审批

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9f-8554-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1002】【适中】<2>全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经()许可，不得进入工作现场。

A. 　工作许可人

B. 　工作负责人

C. 　工作票签发人

D. 　值班负责人

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1033】【简单】<193>95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，自受理至归档的总体时限一般不超过()个工作日

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9eee-66cd-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1043】【难】<43>运行中的高压设备，其中性点应视作()。

A. 　带电体

B. 　停电设备

C. 　检修设备

D. 　试验设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed6-46bc-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电力需求侧管理业务实施细则》】【AB4SY-ZY2056】【简单】<406>节约用电工作开展的主要业务()

A. 　节能咨询

B. 　节能告知

C. 　节能诊断

D. 　节能项目管理

E. 　能效服务资金管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-027f-f36a-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b7e-a1ad-c01c-868af7467e00.html
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