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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收()流程的，派发95598投诉单

A、　规范

B、　符合

C、　要求

D、　达标

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1042】【简单】<42>电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施，称为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed5-dfa1-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b5-1cf7-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时，应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b64-93ce-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-028b-5f2a-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY1048】【简单】<208>因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常，排除管理线损因素后，提交()进行相关技术改造和降损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef5-c77d-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3103】【简单】<663>当电流互感器一、二次绕组分别在同极性端子通入电流时，它们在铁芯中产生的磁通方向相同，这样的极性称为减极性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b94-84d7-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3038】【适中】<138>低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2206】【适中】<556>营销事故(差错)主要按事故(差错)造成的()等进行分级定性。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1045】【简单】<45>低电压是指()及以下的电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed7-41ca-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3188】【适中】<748>电费发票分为电费普通发票和电费增值税发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb1-c34a-c01c-868af7467e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收()流程的，派发95598投诉单

A、　规范

B、　符合

C、　要求

D、　达标

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1042】【简单】<42>电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施，称为:()。

A. 　低压设备

B. 　中低压设备

C. 　中压设备

D. 　高压设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed5-dfa1-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户

A. 　人身伤亡

B. 　重大财产损失

C. 　环境污染

D. 　社会秩序较大混乱

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时，应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b64-93ce-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. 　电费回收率

B. 　电费差错率

C. 　10kV 及以下有损线损率

D. 　线损异常处置完成率

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY1048】【简单】<208>因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常，排除管理线损因素后，提交()进行相关技术改造和降损。

A. 　市场营销部

B. 　上级部门

C. 　配电中心

D. 　生产技术部门

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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3103】【简单】<663>当电流互感器一、二次绕组分别在同极性端子通入电流时，它们在铁芯中产生的磁通方向相同，这样的极性称为减极性。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b94-84d7-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3038】【适中】<138>低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b67-bd97-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2206】【适中】<556>营销事故(差错)主要按事故(差错)造成的()等进行分级定性。

A. 　经济损失

B. 　违规收费金额

C. 　差错电量

D. 　差错金额

E. 　影响程度

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1045】【简单】<45>低电压是指()及以下的电压等级。

A. 　380V

B. 　220V

C. 　500V

D. 　1kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed7-41ca-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3188】【适中】<748>电费发票分为电费普通发票和电费增值税发票。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb1-c34a-c01c-868af7467e00.html
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