【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理，主要内容包括客户经理制定走访计划，开展沟通走访收集客户需求，对客户提出的需求能够即时解决的，通过()或()为客户处理。

A. 　监督

B. 　评价

C. 　定期通报

D. 　记录

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 　私设“账外账”、“小金库”，挥霍浪费企业财产，致使公司遭受经济损失的

B. 　谋取不正当利益或私揽工程的

C. 　故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的

D. 　营私舞弊，内外勾结，损公肥私，给公司造成损失或损害公司形象的

A. 　正确

B. 　错误

A. 　3倍

B. 　4倍

C. 　5倍

D. 　6倍

A. 　正确

B. 　错误

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 　巡视

B. 　操作

C. 　维护

D. 　检查

A. 　正确

B. 　错误