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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

A、　召开95598业务专题议会

B、　抽查95598工单

C、　明察暗访

D、　客户回访

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1047】【适中】<47>在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中，一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed8-1bed-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1d-c077-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b3-f113-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3128】【简单】<688>临时用电的客要户不需要装表计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9d-36af-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。
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【多选题】【《贵州电网公司2021年业扩工程投资界面延伸专项检查工作方案》】【AB4SY-ZY2112】【简单】<462>中压业扩配套项目全流程时限:单电源项目不超过()，双电源项目不超过()。
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB3SY-ZY2167】【难】<517>以下选项中哪些属于基础信息?()
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2127】【适中】<477>电费核算应遵循数据()原则。
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【判断题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY3091】【简单】<651>“三不腐”是指不敢腐、不能腐、不想腐
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

A、　召开95598业务专题议会

B、　抽查95598工单

C、　明察暗访

D、　客户回访

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1047】【适中】<47>在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中，一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。

A. 　一张

B. 　两张

C. 　三张

D. 　四张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed8-1bed-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。

A. 　低电压质量

B. 　项目建设

C. 　供电服务

D. 　营销服务

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A. 　一般大客户

B. 　特大客户

C. 　高危客户

D. 　重要客户

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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3128】【简单】<688>临时用电的客要户不需要装表计量。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9d-36af-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b78-4b52-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司2021年业扩工程投资界面延伸专项检查工作方案》】【AB4SY-ZY2112】【简单】<462>中压业扩配套项目全流程时限:单电源项目不超过()，双电源项目不超过()。

A. 　42天

B. 　36天

C. 　64天

D. 　56天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0298-56f8-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b8b-7a53-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB3SY-ZY2167】【难】<517>以下选项中哪些属于基础信息?()

A. 　户号

B. 　户名

C. 　联系电话

D. 　电能表

E. 　用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b1-cd44-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2127】【适中】<477>电费核算应遵循数据()原则。

A. 　实时性

B. 　完整性

C. 　准确性

D. 　安全性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-029e-95c8-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY3091】【简单】<651>“三不腐”是指不敢腐、不能腐、不想腐

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b90-6545-c01c-868af7467e00.html
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