【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2107】【简单】<457>营销项目包括()。

A. 　正确

B. 　错误

A. 　行政

B. 　违纪

C. 　违约

D. 　刑事

A. 　营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的

B. 　对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的

C. 　让客户承担不应由客户承担的费用的

D. 　计划停电未按规定提前通知重要客户的

A. 　专人;补充

B. 　负责人;维护

C. 　专人;补充或更换

D. 　负责人;维护

A. 　主动交代本人应当受到处分的违规行为的

B. 　检举他人违纪、违法、重大违规行为，经查证属实的

C. 　主动采取措施，有效避免、挽回损失或者消除不良影响的

D. 　主动上交或者退赔违规所得的

A. 　以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B. 　以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C. 　以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D. 　以“信息化为全面支撑”为核心前台

A. 　记录本

B. 　线路工作接地线使用管理登记表

C. 　作业表单

D. 　便签纸

A. 　1，3

B. 　3，5

C. 　5，7

D. 　3，7

A. 　所有工作人员

B. 　工作小组负责人

C. 　配合工作人员

D. 　其他工作人员

A. 　现代供电服务体系架构图

B. 　现代供电服务体系实施路径图

C. 　现代供电服务体系建设工作任务推进细化图

D. 　现代供电服务体系全景图