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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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多选题

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2108】【难】<458>不得随意减免电费违约金，符合以下条件时，可申请减免电费违约金()。

A、　国家政策明确减免违约金的，可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B、　自然灾害等不可抗力因素造成的，可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C、　因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的，由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后，经公司市场营销部审批后免除违约金

D、　人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的，可根据相关文件减免电费违约金

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2078】【简单】<428>()确认后，各单位应当在24小时内逐级上报。

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【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1020】【简单】<180>在下列窃电方式中，不属于技术型窃电方式的有()。

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后，供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3051】【简单】<611>客户资产是指由客户出资建设的、专门用于电力接入服务的专用网架及其附属设备、设施等供电配套资产，包括:由客户出资建设的城市电缆下地等工程形成的资产;由客户出资建设的居民小区配电设施形成的资产;客户为满足自身用电需要，出资建设的专用输变电、配电及计量资产等。

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2084】【简单】<434>()及内部稽查中发现的问题是否100%整改到位。

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3047】【适中】<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时，应在其两侧分别验电。

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2026】【简单】<376>运行中的电能计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为()类。

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量设备丢失处理业务指导书》】【AB4SY-ZY3114】【简单】<674>电能计量设备丢失时，应当及时报告，并查明原因，追究责任，属供电人员责任造成的，按照网省公司相关规定处理，合格在库设备丢失追究仓管员责任，领出设备丢失追究设备领用人责任。

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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1175】【难】<335>现场校验0.2级的数字式电压表时，应选择()的标准源。

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。