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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事件责任追究管理办法》】【AB4SY-ZY2147】【适中】<497>营销责任事件的调查应当遵循“四不放过”原则,分别是()

A、 营销责任事件原因未查清不放过

B、 责任人员未处理不放过

C、 整改措施未落实不放过

D、 有关人员未受到教育不放过

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0269-a45f-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1146】【适中】<306>()安装于10kV公用变压器现场的用于实现配变供电计量和监测的现场终端设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f22-b884-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1038】【简单】<198>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef0-d490-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3186】【适中】<746>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb1-19a1-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2190】【难】<540>下列哪些电厂由地区供电局进行购电管理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02bb-d849-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1052】【难】<52>若一张工作票下设多个分组工作,每个分组应分别指定分组工作负责人(监护人),并使用分组()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9eda-4bb8-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB4SY-ZY2154】【难】<504>对满足以下3个必备条件的高压业扩配套项目或投资在1000万元及以上的中压业扩配套项目,各地市局完成法律风险尽职调查后可纳入本单位“三重一大”事项进行决策管理,通过后启用公文流程向公司市场部发起请示:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02aa-fe89-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司2022年业扩规范化专项治理方案》】【AB4SY-ZY1062】【简单】<222>贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地区()千瓦及以下的小微企业客户以及用电报装容量100千瓦以下其他用电客户应采用220/380伏电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9efc-5fb7-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9eea-0f6e-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2027】【适中】<87>关于操作票的使用,在设备操作时,可根据操作要求选用:()。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事件责任追究管理办法》】【AB4SY-ZY2147】【适中】<497>营销责任事件的调查应当遵循“四不放过”原则,分别是()

A、 营销责任事件原因未查清不放过

B、 责任人员未处理不放过

C、 整改措施未落实不放过

D、 有关人员未受到教育不放过

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A.  〖人工问题处理〗流程传递处理

B.  “南网在线”服务渠道

C.  移动作业终端

D.  提级处置

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【单选题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1146】【适中】<306>()安装于10kV公用变压器现场的用于实现配变供电计量和监测的现场终端设备

A.  配变监测计量终端

B.  负荷管理终端

C.  集中抄表数据采集终端

D.  集中抄表集中器

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【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1038】【简单】<198>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()

A.  故意致使用电计量装置计量不准或者失效用电

B.  私自改变用电类别

C.  安装窃电装置用电

D.  绕越用电计量装置用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef0-d490-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3186】【适中】<746>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb1-19a1-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2190】【难】<540>下列哪些电厂由地区供电局进行购电管理()。

A.  自备电厂

B.  地区级及以下调度的电厂

C.  接入系统电压等级在110千伏及以下的电厂

D.  省公司授权管理的电厂

E.  火电厂

F.  风电场

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1052】【难】<52>若一张工作票下设多个分组工作,每个分组应分别指定分组工作负责人(监护人),并使用分组()。

A.  抢修工作票

B.  工作派工单

C.  工作票

D.  操作票

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB4SY-ZY2154】【难】<504>对满足以下3个必备条件的高压业扩配套项目或投资在1000万元及以上的中压业扩配套项目,各地市局完成法律风险尽职调查后可纳入本单位“三重一大”事项进行决策管理,通过后启用公文流程向公司市场部发起请示:()

A.  区县及以上政府出具证明文件,该项目在城镇建设规划区域内;

B.  区县及以上政府出具证明文件,项目土地不属于储备土地;

C.  该项目不在增量配电网区域内或区县及以上政府出具增量配电网区域内项目退出增量配电网的相关说明;

D.  地方人民政府发展改革部门审核、批准能耗指标批复满足标准;

E.  用户提供《业扩配套承诺书》。

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司2022年业扩规范化专项治理方案》】【AB4SY-ZY1062】【简单】<222>贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地区()千瓦及以下的小微企业客户以及用电报装容量100千瓦以下其他用电客户应采用220/380伏电压等级供电。

A. 120

B. 50

C. 100

D. 160

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

A.  乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B.  隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相,故意破坏营销事故(差错)现场、毁坏有关证据的

C.  未迅速采取有效措施并组织整改,未能防止营销事故(差错)、社会不良影响及经济损失扩大的

D.  自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2027】【适中】<87>关于操作票的使用,在设备操作时,可根据操作要求选用:()。

A.  调度逐项操作命令票

B.  调度综合操作命令票

C.  现场电气操作票

D.  书面形式命令和记录

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