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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()

A、　一般大客户

B、　高危客户

C、　特大客户

D、　重要客户

答案：AC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY3064】【简单】<624>供用电合同有效期一般为高压三年、低压五年，临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可以放宽至三年)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b87-63f9-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f00-b343-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电，TV:110/0.1kV，TA:200/5A，电能表的计算倍率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f2b-95a0-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0284-9b7e-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1c-efe0-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《电力供应与使用条例》】【AB4SY-ZY3034】【简单】<594>合同到期终止用电不算变更用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b7b-987f-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY1124】【适中】<284>营销领域“三严禁”哪一项不正确()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f18-9833-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB3SY-ZY2180】【难】<530>现场检查确认客户存在()，或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的，用电检查人员应当依法依规处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b7-332e-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9efd-35e8-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b78-4b52-c01c-868af7467e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()

A、　一般大客户

B、　高危客户

C、　特大客户

D、　重要客户

答案：AC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY3064】【简单】<624>供用电合同有效期一般为高压三年、低压五年，临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可以放宽至三年)。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b87-63f9-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。

A. 　职业技术

B. 　职业技能

C. 　职业素养

D. 　职业资格

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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电，TV:110/0.1kV，TA:200/5A，电能表的计算倍率为()。

A. 　4400倍

B. 　56000倍

C. 　44000倍

D. 　84000倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f2b-95a0-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

A. 　召开95598业务专题议会

B. 　抽查95598工单

C. 　明察暗访

D. 　客户回访

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单

A. 　五次

B. 　三次

C. 　四次

D. 　多次

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【判断题】【《电力供应与使用条例》】【AB4SY-ZY3034】【简单】<594>合同到期终止用电不算变更用电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b7b-987f-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY1124】【适中】<284>营销领域“三严禁”哪一项不正确()。

A. 　严禁有章不循、违规操作

B. 　严禁吃拿卡要、中饱私囊

C. 　严禁体外循环、离线操作

D. 　严禁内外勾结、吃里扒外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f18-9833-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB3SY-ZY2180】【难】<530>现场检查确认客户存在()，或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的，用电检查人员应当依法依规处理。

A. 　违约用电

B. 　窃电行为

C. 　违约用电行为

D. 　窃电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02b7-332e-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户

A. 　315kVA

B. 　350kVA

C. 　400kVA

D. 　200kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9efd-35e8-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b78-4b52-c01c-868af7467e00.html
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