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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户

A、　人身伤亡

B、　重大财产损失

C、　环境污染

D、　社会秩序较大混乱

答案：ABD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1161】【难】<321>线路10kV的理论线损率与()没有太多关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f2a-c059-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY3117】【简单】<677>使用强制检定的工作计量器具单位和个人，应当向当地县(市)级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b99-9ad4-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b84-d84d-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-028a-f4af-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电气专业知识】【AB4SY-ZY3019】【简单】<579>变压器二次绕组中性点接地是工作接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b75-c93e-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3054】【简单】<154>开展直升机巡视作业的输电线路宜装有标志，标志应依据DL/T289—2012的规定制作、安装。
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2017】【适中】<77>雨天操作室外高压设备时，应()。
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后，供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。
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【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照“一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入“三重一大”事项决策管理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-028f-3517-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户

A、　人身伤亡

B、　重大财产损失

C、　环境污染

D、　社会秩序较大混乱

答案：ABD

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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1161】【难】<321>线路10kV的理论线损率与()没有太多关系。

A. 　导线截面积

B. 　电流大小与分布

C. 　线路长度

D. 　专变型号

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【判断题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY3117】【简单】<677>使用强制检定的工作计量器具单位和个人，应当向当地县(市)级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。

A. 　正确

B. 　错误

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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b84-d84d-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行()和()。

A. 　一口对外

B. 　科学用电

C. 　首问负责制

D. 　有序用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-028a-f4af-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电气专业知识】【AB4SY-ZY3019】【简单】<579>变压器二次绕组中性点接地是工作接地。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b75-c93e-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3054】【简单】<154>开展直升机巡视作业的输电线路宜装有标志，标志应依据DL/T289—2012的规定制作、安装。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6d-5098-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。

A. 　职业技术

B. 　职业技能

C. 　职业素养

D. 　职业资格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f00-b343-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2017】【适中】<77>雨天操作室外高压设备时，应()。

A. 　使用有防雨罩的绝缘棒

B. 　戴护目镜

C. 　穿绝缘靴

D. 　戴绝缘手套

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后，供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b73-cdbe-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照“一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入“三重一大”事项决策管理。()

A. 　10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超50万元的用电客户

B. 　10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超100万元的用电客户

C. 　35千伏及以上用电客户

D. 　110千伏及以上用电客户

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