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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3026】【简单】<126>高电压是指1kV以上的电压等级。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3137】【适中】<697>低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9ba0-2e1a-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2027】【适中】<87>关于操作票的使用,在设备操作时,可根据操作要求选用:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-025f-faf4-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0269-a45f-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1042】【难】<202>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后,档案集中统一归类保存管理,有效期()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef2-d7e3-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2104】【简单】<454>窃电行为包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0294-e5ce-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为“()”“()”环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02ac-3e5b-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3184】【适中】<744>一般行风违规行为是指违反供电服务的规定,未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb0-6da1-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1003】【适中】<3>安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ec4-6d2f-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ee9-94d1-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1037】【简单】<197>电费核算应遵循数据()、准确性、安全性原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef0-6ae7-c017-aa54c409c700.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3026】【简单】<126>高电压是指1kV以上的电压等级。

A、 正确

B、 错误

答案:A

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相关题目
【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3137】【适中】<697>低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9ba0-2e1a-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2027】【适中】<87>关于操作票的使用,在设备操作时,可根据操作要求选用:()。

A.  调度逐项操作命令票

B.  调度综合操作命令票

C.  现场电气操作票

D.  书面形式命令和记录

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【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A.  〖人工问题处理〗流程传递处理

B.  “南网在线”服务渠道

C.  移动作业终端

D.  提级处置

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1042】【难】<202>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后,档案集中统一归类保存管理,有效期()。

A.  1年

B.  3年

C.  5年

D.  10年

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【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2104】【简单】<454>窃电行为包括()。

A.  在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B.  绕越供电企业的计量装置用电

C.  故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效

D.  擅自改变用电性质

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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为“()”“()”环节。

A.  业务受理

B.  装表接电

C.  供电方案答复

D.  现场勘查

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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3184】【适中】<744>一般行风违规行为是指违反供电服务的规定,未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9bb0-6da1-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1003】【适中】<3>安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。

A.  已过检验期

B.  不合格

C.  未经检验

D.  检验未合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ec4-6d2f-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A.  差错

B.  错误

C.  不规范

D.  失误

E.  失手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ee9-94d1-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1037】【简单】<197>电费核算应遵循数据()、准确性、安全性原则

A.  高度性

B.  完整性

C.  认真性

D.  确定性

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