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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3047】【适中】<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时,应在其两侧分别验电。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事件责任追究管理办法》】【AB4SY-ZY2147】【适中】<497>营销责任事件的调查应当遵循“四不放过”原则,分别是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02a7-a4e8-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1043】【简单】<203>发生违规收费或违规收费未遂的,应定级为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef3-4a68-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1054】【简单】<214>发现电能计量紧急、重大缺陷情况,应当立即向()汇报并立即安排处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ef8-cc43-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2189】【适中】<539>变压器的电能损耗包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02bb-5cdd-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f08-af1b-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1012】【简单】<172>基本电费以月计算。但新装、增容,暂停、减容等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足γ小时的,按一天计算)每日按全月基本电费()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ee3-b204-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f09-19f8-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2124】【适中】<474>电价是电能价值的货币表现,由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-029d-5832-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9f-8554-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2132】【适中】<482>我国的法定计量单位包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-02a0-e50d-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3047】【适中】<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时,应在其两侧分别验电。

A、 正确

B、 错误

答案:A

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相关题目
【多选题】【《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事件责任追究管理办法》】【AB4SY-ZY2147】【适中】<497>营销责任事件的调查应当遵循“四不放过”原则,分别是()

A.  营销责任事件原因未查清不放过

B.  责任人员未处理不放过

C.  整改措施未落实不放过

D.  有关人员未受到教育不放过

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1043】【简单】<203>发生违规收费或违规收费未遂的,应定级为()。

A.  特大营销责任事故

B.  重大营销责任事故

C.  较大营销差错

D.  一般营销差错

E.  轻微营销差错

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1054】【简单】<214>发现电能计量紧急、重大缺陷情况,应当立即向()汇报并立即安排处理。

A.  责任单位

B.  电能计量装置运行管理单位

C.  运行单位

D.  资产管理单位

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2189】【适中】<539>变压器的电能损耗包括()。

A.  磁滞损耗

B.  涡流损耗

C.  电流流过一次绕组产生的损耗

D.  电流流过二次绕组产生的损耗

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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。

A.  月度

B.  季度

C.  半年

D.  年度

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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1012】【简单】<172>基本电费以月计算。但新装、增容,暂停、减容等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足γ小时的,按一天计算)每日按全月基本电费()计算。

A.  1天

B.  2天

C.  三十分之一

D.  48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ee3-b204-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1089】【适中】<249>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A.  非供电部门责任

B.  红线问题

C.  不合理诉求

D.  客户原因

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2124】【适中】<474>电价是电能价值的货币表现,由()构成。

A.  电能成本

B.  利润

C.  费用

D.  税费

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9f-8554-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2132】【适中】<482>我国的法定计量单位包括()。

A.  国际单位制的基本单位

B.  国家选定的非国际单位制单位

C.  非国际单位制单位

D.  国际单位制的辅助单位

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