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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3051】【简单】<151>监护操作是指有人监护的操作。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY2054】【简单】<404>“三不腐”机制是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-027e-f72f-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3108】【简单】<668>客户结清电费后应24小时内恢复供电节假日例外。
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【判断题】【《南方电网公司营销班组工作手册(营销稽查班)》】【AB4SY-ZY3166】【适中】<726>人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9baa-4f77-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1027】【适中】<27>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ecf-c6bb-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【客户服务知识】【AB3SY-ZY2137】【难】<487>贵州电网有限责任公司现代供电服务体系“二图一表”指的是()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3134】【适中】<694>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业可建设节能展示中心。
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3125】【简单】<685>数字电网建设的基础是物理电网。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【AB3SY-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f0d-a838-c017-aa54c409c700.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3051】【简单】<151>监护操作是指有人监护的操作。

A、 正确

B、 错误

答案:A

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【多选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY2054】【简单】<404>“三不腐”机制是指()

A.  不敢腐

B.  不能腐

C.  不要腐

D.  不想腐

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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3108】【简单】<668>客户结清电费后应24小时内恢复供电节假日例外。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b96-603f-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《南方电网公司营销班组工作手册(营销稽查班)》】【AB4SY-ZY3166】【适中】<726>人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9baa-4f77-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1027】【适中】<27>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。

A.  “止步,高压危险!”

B.  “禁止攀登,高压危险!”

C.  “高压危险!”

D.  “禁止攀登”

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【多选题】【客户服务知识】【AB3SY-ZY2137】【难】<487>贵州电网有限责任公司现代供电服务体系“二图一表”指的是()

A.  现代供电服务体系架构图

B.  现代供电服务体系实施路径图

C.  现代供电服务体系建设工作任务推进细化图

D.  现代供电服务体系全景图

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3134】【适中】<694>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业可建设节能展示中心。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9f-314d-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3125】【简单】<685>数字电网建设的基础是物理电网。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b9c-3c4c-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。

A.  事故(差错)原因未查清不放过

B.  责任人员未处理不放过

C.  整改措施未落实不放过

D.  有关人员未受到教育不放过

E.  相关人员未通报不放过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-027b-1a49-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()

A.  营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的

B.  对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的

C.  让客户承担不应由客户承担的费用的

D.  计划停电未按规定提前通知重要客户的

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【AB3SY-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。

A.  2期,10家

B.  3期,10家

C.  4期,30家

D.  3期,30家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f0d-a838-c017-aa54c409c700.html
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