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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3090】【简单】<650>《中华人民共和国电力法》,供电企业可以自由变更电价。

A、 正确

B、 错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《中国南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》】【AB4SY-ZY2071】【简单】<421>稽查单位的层级关系,从上级到下级,分别为()。
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3044】【简单】<604>站立的规范是头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直。
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3121】【简单】<681>行风事件分为一般行风事件和重大行风事件。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司员工处分管理实施细则》】【AB3SY-ZY2059】【难】<409>有()情形的,可以从轻或者减轻处分。
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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2156】【适中】<506>对于高压客户,按照()的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3016】【简单】<116>绝缘工具在储存、运输时不准与酸、碱、油类和化学药品接触,并要防止阳光直射或雨淋。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB4SY-ZY2161】【难】<511>涉及投资大于()万元的业扩配套项目,由地市供电局负责项目施工图设计评审和批复。项目总投资大于()万元的低压项目施工图评审时必须通知公司基建部参加。其他低压业扩配套项目由县区供电局负责施工图设计评审和批复
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责牵头处理涉及舆情问题。
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3090】【简单】<650>《中华人民共和国电力法》,供电企业可以自由变更电价。

A、 正确

B、 错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》】【AB4SY-ZY2071】【简单】<421>稽查单位的层级关系,从上级到下级,分别为()。

A.  公司营销部门

B.  省网公司营销部门

C.  供电局营销部门

D.  供电局营销稽查部门

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A.  正确

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户

A.  315kVA

B.  350kVA

C.  400kVA

D.  200kVA

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司员工处分管理实施细则》】【AB3SY-ZY2059】【难】<409>有()情形的,可以从轻或者减轻处分。

A.  主动交代本人应当受到处分的违规行为的

B.  检举他人违纪、违法、重大违规行为,经查证属实的

C.  主动采取措施,有效避免、挽回损失或者消除不良影响的

D.  主动上交或者退赔违规所得的

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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2156】【适中】<506>对于高压客户,按照()的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A.  安全

B.  经济

C.  实用

D.  方便

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3016】【简单】<116>绝缘工具在储存、运输时不准与酸、碱、油类和化学药品接触,并要防止阳光直射或雨淋。

A.  正确

B.  错误

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB4SY-ZY2161】【难】<511>涉及投资大于()万元的业扩配套项目,由地市供电局负责项目施工图设计评审和批复。项目总投资大于()万元的低压项目施工图评审时必须通知公司基建部参加。其他低压业扩配套项目由县区供电局负责施工图设计评审和批复

A. 50

B. 80

C. 100

D. 120

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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A.  正确

B.  错误

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责牵头处理涉及舆情问题。

A.  法规部门

B.  党建工作部门

C.  市场营销部

D.  纪检监察机构

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