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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY3161】【适中】<721>管理线损是指电能在电网传输过程中,由于计量、抄表、窃电及其他人为因素造成的电能损失

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1041】【适中】<41>低压配电网巡视时,禁止触碰()部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ed5-7c32-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9ee9-94d1-c017-aa54c409c700.html
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1029】【简单】<189>因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者()供电设施的修复费用或进行赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9eec-6316-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-0272-fafc-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1157】【适中】<317>用户暂停时间超过()个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f28-b95d-c017-aa54c409c700.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b8b-7a53-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8a-9f1b-a64c-c017-aa54c409c700.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbb8d-028b-5f2a-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6b-f80a-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3180】【适中】<740>按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定,现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9baf-1134-c01c-868af7467e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY3161】【适中】<721>管理线损是指电能在电网传输过程中,由于计量、抄表、窃电及其他人为因素造成的电能损失

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1041】【适中】<41>低压配电网巡视时,禁止触碰()部位。

A.  带电

B.  带电设备的任何

C.  裸露带电

D.  设备的任何

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1023】【简单】<183>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因()、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A.  差错

B.  错误

C.  不规范

D.  失误

E.  失手

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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1029】【简单】<189>因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者()供电设施的修复费用或进行赔偿。

A.  必须承担

B.  必须办理

C.  不承担

D.  可以交纳

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。

A.  停(限)电

B.  纳入中国人民银行征信系统

C.  强制执行划小周期缴费

D.  预购制用电

E.  共管账户

F.  推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1157】【适中】<317>用户暂停时间超过()个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3076】【简单】<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。

A.  正确

B.  错误

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A. 6

B. 24

C. 12

D. 48

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A.  电费回收率

B.  电费差错率

C.  10kV 及以下有损线损率

D.  线损异常处置完成率

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9b6b-f80a-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3180】【适中】<740>按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定,现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dbc0f-9baf-1134-c01c-868af7467e00.html
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