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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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客户办理重置密码业务时，由客户授权的经办人持身份证复印件并填写（），由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。

A、《特殊价格申请表》

B、《电子提油卡业务申请表》

C、《客户主数据申请表》

D、《开票通知单》

答案：B

附件2：直分销风险防控考试题库

企业客户的信息内容包括（）。

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客户经理年度销售任务无需与考核挂钩。

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A石油公司给中间商客户B在系统中维护了两种销售渠道及相关客户属性，中间商客户B随资源、价格情况随意在系统中进行下单，既通过分销又通过直销方式进行采购油品。客户可以结合不同阶段的消费情况级维护直销又维护分销。

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不满意的客户一定不忠诚。

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签署合同前要全方位了解客户的（）等，从多角度评估其价值创造和贡献能力。

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客户预售未提发生明显变化时，及时通过（）“我要买油”APP 推送提醒信息等方式提醒客户购油和提油引导服务，客户经理同时做好跟踪服务工作。

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已开具普票办理部分退货时，须收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档，并对未退货部分（）。

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使用（）或（）结算的单位客户，单笔交易超过5 万元的，应要求客户提供加盖公章的（）。收款员确认被授权人身份无误后给予办理，具备条件的企业应留存客户的缴款图像资料。

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客户经理离职，省市公司应第一时间将客户经理调整信息以（）通知该客户经理维护的所有客户。

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某石油公司A客户用油稳定，为方便提油将提油卡交给其客户经理王某，在一次油价下调前，王某为谋取私利，私自将该客户提油卡内油品提出倒卖，为防止客户发现，等油价下调后再为该客户购得相同数量油品。如何防止上述案例发生？

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附件2：直分销风险防控考试题库

客户办理重置密码业务时，由客户授权的经办人持身份证复印件并填写（），由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。

A、《特殊价格申请表》

B、《电子提油卡业务申请表》

C、《客户主数据申请表》

D、《开票通知单》

答案：B

相关题目

企业客户的信息内容包括（）。

A. 基本信息

B. 客户特征

C. 业务状况

D. 负责人信息

点击查看答案

客户经理年度销售任务无需与考核挂钩。

点击查看答案

不满意的客户一定不忠诚。

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签署合同前要全方位了解客户的（）等，从多角度评估其价值创造和贡献能力。

A. 经营情况

B. 财务状况

C. 主业盈利能力

D. 年度计划

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客户预售未提发生明显变化时，及时通过（）“我要买油”APP 推送提醒信息等方式提醒客户购油和提油引导服务，客户经理同时做好跟踪服务工作。

A. 手机短信

B. 电话

C. 广告

D. 微信

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已开具普票办理部分退货时，须收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档，并对未退货部分（）。

A. 按客户意愿开具普票

B. 冲销

C. 不用再开具普票

D. 重新开具普票

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A. 支票

B. 现金

C. 刷卡

D. 现金结算证明

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客户经理离职，省市公司应第一时间将客户经理调整信息以（）通知该客户经理维护的所有客户。

A. 口头告知

B. 电话告知

C. 书面形式

D. 邮件形式

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A. 在合同、客户告知书中明确不得将提油卡及提油卡密码交非客户本人或受托人保管

B. 做好内部员工行为禁令教育

C. 将客户提油卡全部收至公司经营部主任管理

D. 每日检查客户经理私人物品，是否有客户提油卡

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客户办理重置密码业务时，由客户授权的经办人持身份证复印件并填写（ ），由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。

客户办理重置密码业务时，由客户授权的经办人持身份证复印件并填写（），由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。