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根据销售公司《中国石化销售有限公司成品油预售未提管理办法》(2022年），逾期提油客户凭业务部门核定的服务费缴纳单到（）缴纳服务费，（）审核资料后收取费用并开具相关发票。

A、开票室；开票室

B、开票室；财务部门

C、财务部门；开票室

D、财务部门；财务部门

答案：D

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售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

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各级商业客户部门及时通过ERP系统对客户档案资料进行更新，确保客户资料真实、有效。

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信用申请收集阶段的责任是（）

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客户出现（）次逾期付款的，应暂停执行该客户的授信方案，信用风险归口管理部门应及时提出授信方案调整建议，报专委会或联审领导审定。

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客户办理提油卡业务时，应对单一授权人被多个客户授权的情况进行备案。

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可将客户分类为终端客户、贸易商、社会加油站、合资油站等类别。

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客户经理年度销量小于0.5万吨可聘为中级客户经理。

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A石油公司给中间商客户B在系统中维护了两种销售渠道及相关客户属性，中间商客户B随资源、价格情况随意在系统中进行下单，既通过分销又通过直销方式进行采购油品。直销类的客户行业类型包括（）。

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《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对预售未提数量、预收款、（）及是否回函等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

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按照终端客户和非终端客户分类制定。超期服务费包含（）、（）和（）三部分

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单选题

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根据销售公司《中国石化销售有限公司成品油预售未提管理办法》(2022年），逾期提油客户凭业务部门核定的服务费缴纳单到（）缴纳服务费，（）审核资料后收取费用并开具相关发票。

A、开票室；开票室

B、开票室；财务部门

C、财务部门；开票室

D、财务部门；财务部门

答案：D

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售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

A. 1个月

B. 15天

C. 一周

D. 2个月

点击查看答案

各级商业客户部门及时通过ERP系统对客户档案资料进行更新，确保客户资料真实、有效。

点击查看答案

信用申请收集阶段的责任是（）

A. 对评级资料合理性履行必要审核

B. 以评级资料为依据，对评级的公平公正负责

C. 对与交易对手开展信用业务的必要性进行审核

D. 对评级程序的合规性负责

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客户出现（）次逾期付款的，应暂停执行该客户的授信方案，信用风险归口管理部门应及时提出授信方案调整建议，报专委会或联审领导审定。

A. 3

B. 1

C. 2

D. 5

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客户办理提油卡业务时，应对单一授权人被多个客户授权的情况进行备案。

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可将客户分类为终端客户、贸易商、社会加油站、合资油站等类别。

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客户经理年度销量小于0.5万吨可聘为中级客户经理。

点击查看答案

A石油公司给中间商客户B在系统中维护了两种销售渠道及相关客户属性，中间商客户B随资源、价格情况随意在系统中进行下单，既通过分销又通过直销方式进行采购油品。直销类的客户行业类型包括（）。

A. 建筑类

B. 矿产类

C. 制造类

D. 批发类

点击查看答案

《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对预售未提数量、预收款、（）及是否回函等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

A. 提油人员

B. 发油人员

C. 应付款

D. 购油人员

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按照终端客户和非终端客户分类制定。超期服务费包含（）、（）和（）三部分

A. 仓储费

B. 人工费

C. 损耗

D. 运费

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