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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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某石油公司A客户用油稳定,为方便提油将提油卡交给其客户经理王某,在一次油价下调前,王某为谋取私利,私自将该客户提油卡内油品提出倒卖,为防止客户发现,等油价下调后再为该客户购得相同数量油品。如何防止上述案例发生?

A、 在合同、客户告知书中明确不得将提油卡及提油卡密码交非客户本人或受托人保管

B、 做好内部员工行为禁令教育

C、 将客户提油卡全部收至公司经营部主任管理

D、 每日检查客户经理私人物品,是否有客户提油卡

答案:AB

附件2:直分销风险防控考试题库
潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的50%的客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-2eef-c066-93a24d854e00.html
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【ERP系统-业务操作】销售企业须按照客户信用下一校验日期对授信客户的信用情况进行审核,并确保至少( )审核一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-795e-c066-93a24d854e00.html
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根据客户购油的稳定性,可分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-ca3f-c066-93a24d854e00.html
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客户的分级评价指标包括:购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、_________、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5141-c066-93a24d854e00.html
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预售未提超期未提的油品,原则上按不低于 0.8 元/吨/天的标准收费。存在以下情况之一的可减免收取超期保管费:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-58af-c066-93a24d854e00.html
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交易对手具有下列情形之一的,各企业应纳入失信黑名单管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-bbbf-c066-93a24d854e00.html
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零售小额配送业务必须按照 流程在ERP系统中规范操作,严禁线下操作,确保ERP中客户销售渠道唯一性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-044a-c066-93a24d854e00.html
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客户配送档案,包括以下那些资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-3e12-c066-93a24d854e00.html
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各级商业客户部门及时通过ERP系统对客户档案资料进行更新,确保客户资料真实、有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-273b-c066-93a24d854e00.html
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企业负责建立( ),统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-54d3-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
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某石油公司A客户用油稳定,为方便提油将提油卡交给其客户经理王某,在一次油价下调前,王某为谋取私利,私自将该客户提油卡内油品提出倒卖,为防止客户发现,等油价下调后再为该客户购得相同数量油品。如何防止上述案例发生?

A、 在合同、客户告知书中明确不得将提油卡及提油卡密码交非客户本人或受托人保管

B、 做好内部员工行为禁令教育

C、 将客户提油卡全部收至公司经营部主任管理

D、 每日检查客户经理私人物品,是否有客户提油卡

答案:AB

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潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的50%的客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-2eef-c066-93a24d854e00.html
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【ERP系统-业务操作】销售企业须按照客户信用下一校验日期对授信客户的信用情况进行审核,并确保至少( )审核一次。

A. 每月

B. 每季

C. 半年

D. 一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-795e-c066-93a24d854e00.html
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根据客户购油的稳定性,可分为( )

A. 稳定客户

B. 流失客户

C. 潜在流失客户

D. 潜在客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-ca3f-c066-93a24d854e00.html
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客户的分级评价指标包括:购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、_________、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力

A. 购油量

B. 合作时间

C. 购油频率

D. 客户对企业效益的贡献率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5141-c066-93a24d854e00.html
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预售未提超期未提的油品,原则上按不低于 0.8 元/吨/天的标准收费。存在以下情况之一的可减免收取超期保管费:

A. 因销售企业自身原因导致客户不能按时提油的

B. 与中石油、中海油等公司物流优化的资源串换

C. 政府公共服务部门等保障国计民生的重点行业客户

D. 占全省销量排名靠前的大客户

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交易对手具有下列情形之一的,各企业应纳入失信黑名单管理

A. 应收账款逾期超过一个月,经追讨后仍无还款的。

B. 出现三次及以上逾期付款的。

C. 出现两次及以上逾期付款的。

D. 应收账款逾期超过三个月,经追讨后仍无还款的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-bbbf-c066-93a24d854e00.html
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零售小额配送业务必须按照 流程在ERP系统中规范操作,严禁线下操作,确保ERP中客户销售渠道唯一性。

A. 直分销业务

B. 零售业务

C. 纯枪业务

D. 库出业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-044a-c066-93a24d854e00.html
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客户配送档案,包括以下那些资料?

A. 配送点地址、

B. 离常用油库的运距

C. 客户收油人员联系方式

D. 收油人员授权委托书及签名模板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-3e12-c066-93a24d854e00.html
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各级商业客户部门及时通过ERP系统对客户档案资料进行更新,确保客户资料真实、有效。
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企业负责建立( ),统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。

A. 客户授信动态管理档案

B. 信用风险月度管理档案

C. 信用风险动态管理档案

D. 授信风险动态管理档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-54d3-c066-93a24d854e00.html
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