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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

A、预售未提数量

B、预收款

C、应付款

D、是否回函

答案：ABCD

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某地市公司员工在客户经理要求下于ERP系统内进行提油卡关联撤销、再关联操作。

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合同签署要以（）为宗旨和目的。

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直分销业务根据货款到账时间和结算方式，分为（）等方式。

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客户档案管理是通过对客户信息资料的收集、整理、（），充分了解客户的需求，实施有针对性的营销服务策略。

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客户配送档案：包括配送点地址、离常用油库的运距、客户收油人员联系方式、收油人员授权委托书及签名模板、收油时间及其他要求，以及运距核定的原始资料（GPS或者网络地图）。

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（）部门负责制定直分销配送计划，监督公路承运商按照 HSE 和数质量管理要求规范执行；对承运商配送服务进行评价。

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直分销要实施服务分级评价，分为基础服务和星级服务评价，基础服务评价主要包括基础性指标进行评分和文字评价。星级服务评价重点对服务的可靠性，响应性、安全性、移情性进行评价。

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关键岗位人员要签订客户经理（）经营承诺书。

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市商客部依据客户提出的配送需求，就配送时间、地点、品种、数量等内容向物流部门提报配送计划，为保证配送工作有序、准时和高质量的完成，原则上应至少提前（）天申报配送计划。

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根据《关于加强成品油预售未提管理的指导意见》（股份工单销业〔2022〕32 号）相关要求，销售企业要利用好信息化手段，根据经营规模、库容、库存情况（所有权库存和实物库存）、市场变化及竞争形势，建立预售未提预警机制，划定预售未提预警线，制定合理预售未提阈值，做好预售未提风险提示。

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附件2：直分销风险防控考试题库

《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

A、预售未提数量

B、预收款

C、应付款

D、是否回函

答案：ABCD

相关题目

某地市公司员工在客户经理要求下于ERP系统内进行提油卡关联撤销、再关联操作。

点击查看答案

合同签署要以（）为宗旨和目的。

A. 锁量锁客户

B. 增加客户粘性

C. 提升经济效益

D. 彰显中石化品牌价值

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直分销业务根据货款到账时间和结算方式，分为（）等方式。

A. 现金销售

B. 票据结算

C. 货到付款

D. 信用销售

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客户档案管理是通过对客户信息资料的收集、整理、（），充分了解客户的需求，实施有针对性的营销服务策略。

A. 汇总

B. 分析

C. 上报

D. 比对

点击查看答案

（）部门负责制定直分销配送计划，监督公路承运商按照 HSE 和数质量管理要求规范执行；对承运商配送服务进行评价。

A. 商客

B. 零管

C. 物流

D. 安全数质量

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A. 客户经理服务

B. 物流配送

C. 油品数质量可靠性

D. 响应性

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关键岗位人员要签订客户经理（）经营承诺书。

A. 廉洁

B. 合规

C. 合法

D. 规范

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 2

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《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（ ）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。