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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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合理的预售未提规模有利于销售企业提升直分销市场竞争力( )。

A、 增强客户粘性

B、 市场占有率

C、 捕捉市场先机

D、 提升经营效益

答案:ACD

附件2:直分销风险防控考试题库
客户经理离职,省市公司应第一时间将客户经理调整信息以( )通知该客户经理维护的所有客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-322b-c066-93a24d854e00.html
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直分销要实施服务分级评价,分为基础服务和星级服务评价,基础服务评价主要包括 基础性指标进行评分和文字评价。星级服务评价重点对服务的可靠性,响应性、安全性、移情性进行评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-ad32-c066-93a24d854e00.html
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直分销客户要求MDM系统中客户资料及时更新,并比对 是否真实有效,资料存档是否整齐、规范,调阅方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-32fb-c066-93a24d854e00.html
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交接包括客户( )和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5e83-c066-93a24d854e00.html
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直分销配送业务分以下哪几种方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-4c8e-c066-93a24d854e00.html
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合同签订周期原则上不超过1年,确需签订长期框架协议的战略合作客户,需逐年签订当年销售合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-f5ae-c066-93a24d854e00.html
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A客户采购员王某在某石油公司一次性采购成品油400吨,并出具授权委托书,该笔柴油在半年内陆续提走。之后,王某提出以方便提油为原因办理第二章张提油卡,但并未在领用台账上签字,多次圈卡王某并未出示圈卡通知单。实际上王某伙同油品贸易商,私下倒卖A客户未提油品,并故意瞒报。A客户在内审中发现异常,发函给该石油公司要求进行对账,交付其账目上未提的200吨柴油,但是在此石油公司显示该客户预售未提仅为15吨。其他油品已被王某私自出售。下列哪些措施能够有效防范上述案例再次发生?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-243e-c066-93a24d854e00.html
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客户预售未提数量与企业资源调运和经营工作无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-c7f1-c066-93a24d854e00.html
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企业需指定信用风险归口管理部门,设立( ),完善赊销、预付款项的内控程序和审批权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-4ced-c066-93a24d854e00.html
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客户如超期未提油的,各单位按照规定收取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-fea9-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
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多选题
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附件2:直分销风险防控考试题库

合理的预售未提规模有利于销售企业提升直分销市场竞争力( )。

A、 增强客户粘性

B、 市场占有率

C、 捕捉市场先机

D、 提升经营效益

答案:ACD

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相关题目
客户经理离职,省市公司应第一时间将客户经理调整信息以( )通知该客户经理维护的所有客户。

A. 口头告知

B. 电话告知

C. 书面形式

D. 邮件形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-322b-c066-93a24d854e00.html
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直分销要实施服务分级评价,分为基础服务和星级服务评价,基础服务评价主要包括 基础性指标进行评分和文字评价。星级服务评价重点对服务的可靠性,响应性、安全性、移情性进行评价。

A. 客户经理服务

B. 物流配送

C. 油品数质量可靠性

D. 响应性

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直分销客户要求MDM系统中客户资料及时更新,并比对 是否真实有效,资料存档是否整齐、规范,调阅方便。

A. 客户纸质资料

B. 客户公章

C. 对账函

D. 《致客户书》

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交接包括客户( )和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

A. 走访交接

B. 电话交接

C. 信函交接

D. 档案资料交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5e83-c066-93a24d854e00.html
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直分销配送业务分以下哪几种方式?

A. 一票制

B. 两票代收

C. 两票分付

D. 多票制

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合同签订周期原则上不超过1年,确需签订长期框架协议的战略合作客户,需逐年签订当年销售合同。
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A客户采购员王某在某石油公司一次性采购成品油400吨,并出具授权委托书,该笔柴油在半年内陆续提走。之后,王某提出以方便提油为原因办理第二章张提油卡,但并未在领用台账上签字,多次圈卡王某并未出示圈卡通知单。实际上王某伙同油品贸易商,私下倒卖A客户未提油品,并故意瞒报。A客户在内审中发现异常,发函给该石油公司要求进行对账,交付其账目上未提的200吨柴油,但是在此石油公司显示该客户预售未提仅为15吨。其他油品已被王某私自出售。下列哪些措施能够有效防范上述案例再次发生?

A. 至少每季度向客户寄出《预售未提确认函》就资金往来、销售订单、发票开具、已提及未提货数量金额等记录进行对账

B. 客户经理定期走访客户并在《预售未提函证核对台账》记录现场走访信息

C. 坚持每笔圈卡必须提供加盖公章的《圈卡通知单》

D. 《提油卡领用台账》必须进行实名登记

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客户预售未提数量与企业资源调运和经营工作无关。
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企业需指定信用风险归口管理部门,设立( ),完善赊销、预付款项的内控程序和审批权限。

A. 名誉风险管理岗位

B. 信用统计管理岗位

C. 信用审批管理岗位

D. 信用风险管理岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-4ced-c066-93a24d854e00.html
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客户如超期未提油的,各单位按照规定收取( )。

A. 滞纳金

B. 超期保管费

C. 违约金

D. 保证金

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